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buenos dias necesito me sea contestada urgentemente una duda mi hijo compro un pasaje en octubre de regreso a venezuela y le fue imposible abordar el avion, el en mexico se dirijio a la agencia y la respuesta que le han dado es que perdio el boleto por no avisar 4 horaqs antes, yo llame a mexico el sabado y me dieron la misma respuesta ,necesito por favor que me digan en que lugar aparece la clausula donde dice esto lo cual me parece sumamente i njusto el necesita venirse a su pais y no podemos comprar otro pasaje si es necesario dirijirme a un organismo publico lo hare de no darme uds. una respuesta donde me convensan el por que de esta politica pues perdimos un pasaje y encima de eso se lo vendieron seguro a otra persona o sea QUE GANARON DOBLE REPITO NECESITO LA CLAUSULA DONDE CORROBORE ESTA SITUACION ATTMETE LIC MILAGROS DE CONSTANT TELF 0414 2428242 CASA 373 15 48