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BUENAS SOY NUEVO PENSIONADO , Y APESAR QUE ENTRE MIS OCCIONES ESTABA OTORS BANCOS QUE ME QUEDAN MAAS CERCA A MI RESIDENCIA, EL SEGURO TOMO LA DESICION DE NO NO TOMAR ENCUETNA LAS PLANILLA EN LA PREGUNTA QUE NO PIDEN SOBRE QUE BANCO NOSOTROS ESTIMAMOS PARA NUESTRA APERTURA.. PASANDO ESO EL SEGURO ME REMITIO HACE 8 MESES A APERTURAR MI ENTA EN LA OFICINA DE BANCO FONDO COMUN , ENLA CIUDAD DE PUNTO FIJO, DISTRITO CARIRUBANA, ESTADO FALCON , EN EL CENTRO COMERCIAL MOLL DE LAS AMERICAS EN LA AVENIDA BOLIVAR DE ESTA CIUDAD.. PERO HASTA EL SOL DE HOY NO ME HAN DEJADO HACER LA APERTURA, DESDE EL PASADO 21 DE FEBRERO QUE ME SALIO EN LA PAGINA DEL SEGURO QUE TENIA QUE DIRIGIRME A ESA ENTIDAD, NO HE PODIDO ABRIRLA, EL GERENTE CARLOS IRAUZQUIN ,…. PEDANTE MAL ENCARADO Y SIN UN APESIS DE EDUCACIÓN NOS SALIO A RECIBIRNOS A LOS ACIANOS Y VIJITOS DE LA TERCERA Y CUARTA EDAD MUY GROSERAMENTE ,.. MOLESTO Y ALTANERO , NOS RECIBÍA PASADA LA HORA DE APERTURA BANCARIA ( EXCUSA ) FALTA DE ELECTRICIDAD.., BUENO EL MAL ENCARADO Y MUY ALTANERO, DE UNA FORMA DESPECTIVA. PRIMERO NOS DIJO QUE EL NO TIENE EL PLASTIFICADO , ( QUE NO LE HAN ENVIADO DE CARACAS ESE MATERIAL,…QUE NOS FUÉRAMOS, QUE NO PODÍA APERTURA NUESTRAS CUENTAS, Y QUE TAMPOCO TENIA EFECTIVO .. PERDIMOS EL DÍA Y EL MES… LUEGO AL SIGUIENTE MES MARZO , NOS DIJO GRITADO QUE EL HOY NI MAÑANA NOS PUEDE ATENDER POR QUE NO TIENE PROMOTORAS NI PERSONAL,… YO INSISTÍ Y FUE EL JUEVES SIGUIENTE A PIE POR QUE NO TENGO PARA PAGAR PASAJE Y NOS SALIO AL PASILLO EXTERNO EL GERENTE DEL BANCO Sr CARLOS IRAUZQUIN Y NOS DIJO: HOY NO HAY SISTEMA SE CAYO Y TAMOPOCO ME HAN ENVIADO MATERIAL .. LE DIJE QUE POR QUE NO NOS DABA UN PAPELITO O LA LIBRETA Y CON ELLA RETIRAMOS ,.. Y ME DIJO A MI EN MI CARA GESTICULANDO LAS MANOS ALZANDO LAS MANOS Y PASÁNDOLAS FRENTE A MI CARA,….. » QUE ME FUERA OLVIDANDO DE ESA VAINA», POR QUE YA ESO NO SE USABA, QUE ESO DE PAPEL,. QUEDO EN EL PASADO .. QUE SI LLEGABA MATERIAL PASARÍA 5 PERSONAS NADA MAS , PERO QUE MIENTRAS NO LLEGARA EL MATERIAL NADIE ABRIRÍA EN ESA ENTIDAD CUENTA DE PENSIONADOS… LE DIJIMOS QUE EL SEGURO NOS DESCONTARÍA LO DEPOSITADO QUE SOLUCIONARA ESO , Y DIJO YO NO PUEDO Y SE METIÓ AL BANCO .. ESE BANCO NO TIENE NI SISTEMA PARA ATENDERNOS, Y PARA MAL PEOR UN GERENTE GROSERO QUE NOS TRATA A LAS PATADAS..(((( ESTO
SUCEDIÓ ANTES DE LA PANDEMIA POR EL CORONAVI -19.
AHORA EL BANCO CERRO SUS PUERTA AHORA, YA HAN TRANSCURRIDO 6 MESES MAS DESDE ESE PASADO MES DE MARZO QUE COMENZÓ LA PANDEMIA… Y NI RASTRO DE QUE HABRÁN , .. NOSOTROS NO HAYAMOS A QUIEN ACUDIR , YO HE IDO A LA OFICINA DEL SEGURO Y ESTA TAMBIÉN CERRADA POR LA PANDEMIA , YO Y CIENTOS DE PENSIONADOS ACUDIMOS Y HACEMOS COLAS CADA VEZ QUE CORRESPONDE ASISTIR POR FLEXIBILIDAD PERO EL BANCO QUE NI SEÑA DA DE ABRIR.
YA TENGO EN ESTO 9 MESES CONSECUTIVOS Y SIN PODER COBRAR MI CUENTA DE PENSIONADO.
HE DECIDIDO IR A CORO A VER SI POR ESA ENTIDAD ME LA ABRAN, NO TENGO DE OTRA, QUE ABRIRLA EN OTRA OFICINA YA QUE POR PUNTO FIJO NO PUEDO .. ESPERO Y DIOS ME PERMITA PODER TENER MI PENSIÓN Y COMPRAR MIS MEDICAMENTOS. AUN QUE SEA LA PASTILLAS DE LA ATENCIÓN . O PAGAR EL PASAJE PARA MOVILIZARME. LE PIDO A LA DIRECTIVA DEL BANCO FONDO COMÚN, QUE TOMEN CARTAS EN ESTE ASUNTO Y ABRA LA OFICINA AQUÍ EN PUNTO FIJO Y DE PASO PONGA A UN GERENTE QUE SOLUCIONE Y NO SE ESTE QUEJANDO … Y DE PASO TENGA UN CURSO DE RELACIONES HUMANAS, POR QUE SOMOS HUMANOS NO ANIMALES PARA QUE NOS MAL ATIENDAN Y MAL TRATEN, YA BASTA, ESTO NO PUEDE CONTINUAR… CAMBIE LA GERENCIA DE ESE BANCO POR FAVOR…. NECESITAMOS UN BANCO QUE FUNCIONE Y UN PERSONAL IDÓNEO CON UN GERENTE QUE SEPA REVERENCIAR Y NO DARNOS PROBLEMAS..
Buenas tardes, hoy miércoles 26 de agosto del 2020, tengo más de dos meses tratando de conseguir efectivo, para ir desde Guatire a Chacao, que es donde está la farmacia que suministra los medicamentos míos y de mi esposa, Pero Uds, se empeñan en no suministrar el efectivo. Ni en la agencia de Guatire, fte, al terminal, avda. Villa Heroíca, ni en la agencia del Oasis. Hoy, miércoles 26, por ejemplo, el Banco Venezuela está dando efectivo a usuarios. Pero en cambio Uds con el efectivo nuestro secuestrado, Deberían ser conscientes de las tribulaciones que padece Venezuela en estos momento, y más las personas de la tercera edad.
En espera de una pronta solución.
Juan Emilio Rodríguez
Buenas tardes, como puedo hacer para que el Banco Fondo Comun me reintegren un pago que realizo una cliente a traves de su pago movil … Ella lo hizo y en mi estado de cuenta no hay nada, pero en los movimientos de consulta aparece que mi clienta si me realizo el pago a mi cuenta bancaria. Por favor respondan y diganme como hago para que me reintegren mi dinero, el banco me debito de mi cuenta 1.140.000BsF.
El día 13 de marzo aproximadamente intenté desbloquear por internet mi tarjeta de débito utilizable casi totalmente a disponer en compra de alimentos o medicinas el dinero de la pensión del IVSS. Tarea imposible porque el interrogatorio para entrar a la tal opción 3 se cerraba al comenzar la «atención» con recursos humanos. Me dijeron que tenia que ir personalmente a una agencia del BFC. Fui a la de La Candelaria en Caracas y pedí a la empleada de la Oficina de la Atención al Cliente que me facilitara el desbloqueo de mi tarjeta de débito me dijo que no podía porque estaba prohibido prestar ese tipo de ayuda a los clientes. Acudí al escritorio del Gerente del BFC y me ratificó esa información. Intenté hacer el desbloqueo por internet en varias oportunidades y no fue posible. Así pasaron 5 meses sin que yo pudiera usar el dinero de mi pensión porque el BFC cerró sus actividades «hasta nuevo aviso» Hacia mediado de julio decidí utilizar la fuerza de las redes con mi tuiter @cedeno_josefina y mis reclamos fueron recogidos con burlas ( por ejemplo usaban a las mismas personas o entidades a quien yo les enviaba mis tuits, en la publicidad que desplegaba en ese momento el BFC) o con veladas agresiones. Finalmente hice el reclamo formalizando un Recurso de Reconsideración dirigido al Defensor del Cliente y Usuario Bancario. Finalmente pude utilizar mi tarjeta de débito pero aun no sé el saldo disponible para ese momento porque no pude obtener la información al respeto.
Buenos dias como hago para hacer reclamo sobre dos pagos que me debitaron de mi tarjeta de debito sin recibir los productos?
la agencia de fondo comun en cagua aragua, tiene la defachatez de solicitarle a los pensionados ( con autorizaciones) del ivss, que deben estar actualizadas, cuando se les pregunto que las instituciones publicas estan cerradas por la cuarentena del cov 19 , indicaron que ese no es su problema, sin tomar en cuenta que son personas de la tercera edad, en su mayoria discapacitados y con mas de 3 meses sin cobrar ni medio, porque no les dan tareta de debito., verdaderamente que estamos cerca del fin de los tiempos.
a mi tia la bloquearon la trajeta de debito, ella recibe la pension el automatico dice que tiene que pasr por el banco
senhores como resolver esto se una persona nececita la plata
muchas gracias esperando respuesta
buenas tardes señores fondo comun quise entrar en mi cuenta en linea y no me acepto la clave de intente la he recuperado varias veces y me dice que son exitosas pero cuando quiero entrar a mi cuenta no me acepta la clave me gustaria que me solucionaran el problema ya que no he podido tener aceso a mi cuenta o es que me la bloquearon por favor quiciera una pronta solucion
Soy pensionado y tengo la cuenta en BFC de la Castellana, la movilizaba por internet y pase 5 meses sin servicio de ABA. Finalmente el dia de hoy en plena cuarentena me percato que mi cuenta de ahorros donde IVSS deposita la pensión mensualmente, desapareció y los fondos no estan en ninguna de las cuentas personales.
Buenas tardes. Recibo mi pensión del seguro social y hace un mes aproximadamente la tarjeta de débito no pasa en los puntos de venta y reviso la cta en Internet para transferir o consultar y no aparece ninguna cuenta afiliada. Consultó por la línea telefónica y me indica que no tengo cuenta en ese banco. No se que puedo pasar. Y tampoco donde puedo dirigirme para hacer este reclamo.
El servicio de Fondo Común es lo peor que puede existir, no tienes la opción de que una operadora te atienda hay consultas o problemas que el servicio automatizados no me da respuesta. Te plantean como única alternativa que vayas a una agencia, sin considerar los problemas de transporte y efectivo que hay en el país, además que hay lugares donde no existe Fondo Común. Por favor solo se requiere aplicar conocimientos básicos de gerencia que permitan una mejor atención al cliente.
Mientras tanto sigo sin resolver mi problema
BUENAS NOCHCES MI NOMBRE ES DARIO MENDOZA SOY DE VALENCIA TENGO MAS DE SEIS MESES QUE SE ME DAÑO LA TARGETA DE DEBITO VOY CASI TODOS LOS MESES Y SIEMPRE ME DICEN LO MISMO QUE NO HAY PLASTICO HASTA CUANDO Y SI UNO VA SACAR O TAQUILLA LO QUE LE DAN BILLETE QUE NO ESTAN ACETANDO EN NINGUN LADO POR FAVOR NECESITO QUE ME RESURLVAN CON URGRNCIA ESTE PROBLEMA YA QUE NO PUEDO HACER TRANFERENCIAS POR QUE NO TENGO TLF CELULAR POR FAVOR NECESITO REPUESTAS GRACIAS
Buenas Tardes,mi denuncia es la siguiente aperture mi cuenta pension en BFC de la agencia d catia en la calle colombia el dia 9 de mayo de 2019 y hasta el momento mes y medio no me han llamado para retirar ni la tarjeta ni la libreta para disponer de mis fondos represados alli tengo entendido que en tres meses de haberla aperturado ya te la bloquean y es otrooooo proceso reactivarla este banco es malisimooo no buscan solucion como poner a las personas a cobrar con su numero de cuenta como lo hacen otros bancos y punto porque no lo hacen parece ser que es para crear mas malestar del que hay por favor ayuda a y la atencion malisima puro engaño la publicidad que dan.
fondo comun no hay materia para los pencionados para habri la cuenta
Este banco debe revisar sus procedimientos de atención porque no se justifica que un usuario no tenga RESOLUCIÓN de su problema después de 10 a 12 llamadas entre el 0-500 y el numero de seguridad preventiva, que no hacen mas que indicar que se llame al 0-500 y nada mas.
PESIMO SERVICIO EN GENERAL.
El banco fondo común en guanarito portuguésa no quiere abrir cuentas .dice q la máquina está dañada o no hay tarjetas .pero he tenido varios amigos q le quitan bastante plata para aperturarles las cuentas
Buenas tardes mi inquietud es la siguiente, todas las paginas que ustedes han editado estan bien diseñas pero se le escapo esta pagina. Cuando uno por equis circustancia se le bloquea la pagina ejemplo cuenta personal se dice haga clik para recuperar su clave pero resula que esiste una serie de preguntas que hay llenar en espacios, en el caso mio hacen muchos años que abri mi cuenta y nunca la he bloqueda, pero ahora ocurrio me hacen una pregunta como por ejemplo numero telefonico me canso de ingresar todos los telefonos que tengo y me dice que es incorrecto. POR FAVOR EDITEN UNA PAGINA ADONDE EL CLIENTE PUEDA ACESAR SIN PROBLEMAS TODOS LOS BANCOS LA TIENEN MENOS USTEDES LO QUE DICEN ES LLAMA A LOS TLF.Y ES UNA AGONIA ATIENDEN PERO CUANDO PASA LA LLAMADA SE LE GASTA EL SALDO Y NO CONTESTAN 0500-5972222 Revise todas las paginas y no hay una que se aplicar por favor.
como puedo activar el bfc en linea si llega el numero de dias activo
gracias.
hola buenos dias por favor estoy de viaje y al entrar a la pagina de internet el bfc en linea dice que posee 12 dias activa.
creo que al llegar al dia 12 no voy a poder ingresar al portal por favor alguien me puede orientar como activo el ingreso de nuevo
BUENAS TARDES MI QUEJA ES DE LA AGENCIA FONDO COMUN DEL SECTOR LAS GARZAS EN EL EDO ANZOATEGUI , DONDE EL PERSONAL QUE AHI LABORA HABLESE DE GERENTE, SUB GERENTE Y CAJA PRINCIPAL, ESTAN ABUSANDO EN TODOS LOS SENTIDOS DE LOS USUARIOS A PARTIR DEL DIA DE AYER 17/09/18 NO NOS PERMITEN ENTRAR A LA AGENCIA A RETIRAR DINERO POR LA TAQUILLA Y LA UNICA OPCION ES EL CAJERO ELECTRONICO EL CUAL HABILITAN EL MAS LENTO Y LO ACTIVA Y DESACTIVA CUANDO QUIEREN Y LO PONE A DISPENSAR DINERO A LAS 11 DE LA MAÑANA DONDE LA COLA QUEDA EN PLENO SOL DONDE PERMANECEMOS POR HORAS MUJERES, ANCIANOS Y NIÑOS POR HORAS PARA PODER RETIRAR NUESTRO DINERO Y SE BURLAN DE NOSOTROS AL PENSAR QUE SOMOS IGNORANTES QUE ESO LO MANEJAN POR CARACAS.
BASTA DE TANTO ABUSO EXIJO MIS DERECHOS COMO USUARIA DEL BANCO QUE GRACIAS A NUESTRO DINERO LA AGENCIA FUNCIONA, LE EXIJO AL SUDEBAN MANO DURA A ESTA AGENCIA NO ES JUSTO QUE SE BURLEN DE NOSOTROS DE ESA MANERA
es gente pone a uno a esperar horas y horas cuando se llama al 05005972222
para desbloquear acceso en linea o culaquier otro tramite llevo casi un mes y nada que atienden toda una mamadera de gallo y si vas a las oficinas te pelotean y al final te dicen que debes solucionarlo por telefono y quedas en lo mismo los muy flojos no atienden el telefono y asi como yo son cientos de clientes en lo mismo pura MAMADERA DE GALLO. MAS SERIEDAD POR FAVOR TRATEN BIEN AL CLIENTE
en ese banco no atienden los operadores en linea uno llama al 05005972222 y lo dejan esperando horas para nunca atender al cliente llevo mas detres semanas tratando de desbloquearmi clave de acceso en lina y es una mamadera degallo como se dice en criollo
es una espera eterna y ninguno de esos señoresatiende la llamada y asi como yo hay miles de clientes en lo mismo
Bueno haces 15 días yo fui a solicitar que me aumentarán la tarjeta de crédito máster y lleve todos los requisitos en el bfc de la Av Lara y cuál fue mi sorpresa que al siguiente día me eliminaron la tarjeta que tal
MI OPINION Y SUGERENCIA AL BANCO EN LA CREACION DE LA CLAVE DE INTERNET ES Q LA CREACION DE USUARIO ES INNECESARIO, CONFUNDE Y HACE Q UNO TERMINE AGOTANDO LAS OPORTUNIDADES DE CREACION Y ACCESO X USUARIO INVALIDO Y FINALMENTE SE BLOQUEA EL SISTEMA
OBLIGANDO A LLAMAR AL 0500 PARA EL DESBLOQUEO DE USUARIO DONDE HAY Q ESPERAR Y PERDER MUCHO TIEMPO IMPOSIBILITANDO LA CREACION OPORTUNA DE UNA HERRAMIENTA TAN NECESARIA X EL TEMA DE LAS TRANSFERENCIAS U OTRAS OPERACIONES Q SOLO PUEDES HACER POR INTERNET…. X DIOS ELIMINEN ESE PASO O X LO MENOS SEAN MAS EXPLICATIVOS PARA AHORRARNOS TANTO UDS COMO LOS USUARIOS UN MONTON DE MOLESTIAS….. GRACIAS
toda una odisea, un total via crucis hacer cualquier gestion en esas agencias del banco fondo comun…he ido a la agencia q, esta en pleno centro de puerto la cruz, y el ataja perros no es normal, en esa agencia prehistorica casi se linchan unoa a otros, debido al cansancio, el estrasnocho, la burla, la espera, el sol, la lluvia, no hay efecvtivo, pasan el dia entero en una cola, y de paso el trato de los empleados de ese banco es criminal, una se siente como q, estuviera en una cola para entrar a un penal, que mediocridad dios mio…un caos general…una crisis de valores tremenda…y la falta de respeto con la tercera no tiene limites…en una granja de cerdos hay mas humanidad…dios los perdone
Cómo es posible que en el Banco fondo comun de la Av Bolivar de Maracay, es casi imposible acceder a atención al cliente, solo reciben 15 personas por día, mi caso es que en tres oportunidades mi transacción salió ERROR DEL SISTEMA pero me descontaron automáticamente el dinero, trato de comunicarme con el banco por el 05005972222 y es imposible, me dirijo al banco y no me permitieron entrar porque quien atiende en atención al cliente estaba en otra cosa y eran las 11 de la mañana y ya no iban a atender mas personas, hasta cuendo se burla este banco de los clientes, debería haber una forma de demandarlos por los daños y perjuicios que le ocasionan a los clientes
buenas tardes mi nombre es norayma garcia yo habilite mi cuenta que tenia tiempo sin usarla tengo mi libreta ya llena mi tarjeta de debito y mi cuenta en internet pero no puedo hacer transferencia me diriji al banco y me dijeron que tenia que tener libreta nueva como se hace si no hay no me pueden activar con esta libreta igual estan actualizando en un papel necesito respuesta gracias
mi denuncia es en contra de la agencia bfc ubicada en la av romulo gallegoa frente a DAKA ,soy persona discapacitada en silla de ruedas y fui muy mal atendido por el personal que encarga de tramitar los reclamos,el señr de turno me puso todo tipo de peros y me atendio de mala gana sin solucionar mi problema,deberian ser mas atentos ya que si uno se moviliza en esta condicion es porque realmente necesitamos la ayuda y comprenson de los ejecutivos de negocios o como los llamen,esa agencia es de lo ultimo en atencion!!!!
como afilio una cuenta sin la dichosa chequera que se me acabo y como tal no tengo cheques, digo esto porque piden que ingreses unos numeros de un cheque que tengas de la chequera activa. no tengo chequera porque no vivo donde abri la cuenta que fue en caracas y vivo puerto la cruz. pedi una chequera aqui donde resido y me dijeran que tiene que ser en caracas. No es posible que no haya otra forma de afiliar. Gracias si alguien o la misma entidad bancaria me puede ayudar.
quiero crear usuario y siempre me dice llamar al 0500 que gaste el tiempo voy a las oficinas es igual que rabia y el 0500 no responde
La agencia de Cúa, Edo. Miranda, en el día de pago de la tercera edad y discapacitados actúa por demás muy negligente. Tengo entendido que para el día de pago de la pensión, los bancos deben abrir sus puertas antes de la hora habitual para compensar con ese tiempo las inmensas colas que se forman a su entrada. Pero esta sucursal abre sus puertas a las 8.30 a.m. y en ocasiones mucho mas tarde.
También se presenta la irregularidad de que no tienen Vaucher y la persona tiene que comprar la fotocopia del mismo en un negocio cercano o esperar que llegue el vendedor a un precio de Bs. 1500,00 y 2000,00; otro punto es el trafico de influencia que se presenta para personas que no hacen la respectiva cola.
Gracias por su atención.
Buen dia, el dia viernes 09 de Marzo fgui al Banco fondo comun de la Av. Principal de Las Mercedes, fui a cobrar el bono de la Mujer que asigno el Presidente Maduro, t el cajero de la caja 1, me dijo que no podia darme el dinero porque el que autoriza eso no se encontraba que podia darme nada mas diez Bs, me diriji a la joven de atencion al cliente y llamo hacia la taquilla y le dicen que a lo mejor el joven no se explico bien pero me pueden dar Bs 100.000,oo porque el coordinador estaba reunido hago mi cola nuevamente y el cajero me trato super mal y le dije que por favor me respetare y que no fueran abusador con el trato que me estsaba dando, me vuelvo a dirigir a la joven y se quedo callada, me retire personas como estas no deben de tener en la instituciçon y wl vono siempre me lo pagan completo porque me lo asignan en la libreta de mi pension del Swguro Social, esto fue en La Ave, Ppal de la Rio de Janeiro de Las Mercedes, es todo gracias.
Mala atención por parte del personal y malos tratos tengo mas de tres mes que estoy solicitando la tarjeta de débito y me informan q no hay plástico y ahora no es por el plástico ahora es que no hay impresora no logran solucionar el problema de los usuarios y eso pasa en los tres fondo común del estado Barinas
AHORA EL BANCO FONDO COMUN SE PUSO A LA PAR DEL MALDITO BANCO BICENTENARIO QUE ES LA MAMA DE LA INDOLENCIA.
CADA VEZ QUE QUE INTENTO INGRESAR EN LINEA NO OBTIENES EL INGRESO Y TIENES QUE ESTAR EN EL PLAN DE ESTAR CAMBIANDO LA CLAVE.
QUE MANIA TIENEN ALGUNAS PERSONAS DE HACER PERDER EL TIEMPO A LOS DEMAS COÑOS E MADRE.
ESCRIBO POR UN CLIENTE QUE POR DESGRACIA TIENE CUENTA EN ESE BANCO
POR ESO ME QUEDO CON MI PROVINCIAL ESE SI ES UN BANCO EXCELENTE.
ES TOTALMENTE UN DESASTRE DE BANCO FONDO COMUN MARACAIBO-VENEZUELA, TIENEN A LOS POBRES VIEJITOS PENSIONADOS EN COLA EN PLENO SOL YA QUE LAS AGENCIAS SON PEQUEÑA..Y PARA PAGARLES 10.000 BS. Y A VECES LE HAN CERRADO LA PUERTA EN LA CARA DICIENDOLE QUE SE ACABO EL DINERO. Y SI QUIEREN HABLAR CON EL GERENTE, NUNCA ESTA PARA NADIE..Y SI QUIEREN SOLICITAR LA TARJETA DE DEBITO , YA QUE CON ESA MISERIA QUE PAGAN NO SE COMPRA NADA, DICEN QUE NO HAY MATERIAL…Y DE PASO LE DAN BILLETES DE 10BS 0 DE 20BS…HA Y POR CIERTO OTRA QUE DICEN ES QUE NO TIENEN DINERO.??? ACASO EL GOBIERNO NO LES ENVIA EL DINERO DE LOS PENSIONADOS????? O SERA QUE ELLLOS USAN ESE DINERO PARA OTRAS OPERACIONES Y DEJAN A LOS POBRE VIEJITOS MIRANDO PÁ SAN FELIPE.?????QUE PASA DONDE ESTA LA AUTORIDAD PARA QUE LES LLAME LA ATENCIÓN A ESTE BANCO Y QUE DEJEN EL ABUSO…VIEJITA FURICA POR TENER QUE IR TODOS LOS DIAS A RETIRAR DE 10.000 BS….:(
Mala atención por parte del personal hacen esperar para cambiar una libreta mientas el de atención le hace todos los trámites a un amigote, como realizar la operacion de asignar la clave de la tarjeta por su computador debiendo realizarla el mismo como lo hace todo el mundo en su casa u oficina, y el gerente bien gracias, esto es en la sucursal del rosal, pésima atención hasta del vigilante.
Buenas tarde e hido varia veces a la agensia higuerote acobrar mi pension y me dado de cuenta q estan cobrando comisiones hasta de mil por hacerle los retiros a nosotros los abuelos las colas no corre porque adentro estan pasando las libretashasta los muerto deberian dw inbestigar bien esa oficinay los gerw tes parece q tambien lo hacen porqno acen nada
BUENAS. ESPERO ESTE SEA VERDADERAMENTE UN MEDIO CON EN EL QUE PUEDAN SACAR PROVECHO PARA MEJORAR SOBRE TODO LA IMAGEN DE ESA ENTIDAD BANCARIA. MI QUEJA CORRESPONDE AL PERSONAL QUE LABORA EN LA AGENCIA LOS LEONES DE BARQUISIMETO. PRIMERAMENTE NO BRINDAN UN SERVICIO ACORDE CON EL OBJETIVO DE LA ENTIDAD YA QUE HE LLAMADO EN MUCHAS OPORTUNIDADES Y NO SE SI ES QUE LAS LINEAS DE TELEFONO NO FUNCIONAN PORQUE AL PARECER NO OYEN Y TRANCAN DE UNA VEZ. EN OTRAS OPORTUNIDADES DICEN IMPROPERIOS COMO SI LAS LLAMADAS FUERAN PERSONALES. SOBRE TODO HAY UNA SEÑORA QUE HA SIDO BASTANTE GROSERA. ESPERO HAGAN LOS CORRECTIVOS NECESARIOS Y SELECCIONEN MEJOR EL PERSONAL QUE LABORA ALLI PARA BENEFICIO DEL BANCO Y DEL GERENTE DE LA AGENCIA.
buenos dia e intentado crear mi clave net para hacer mis transferencias y no me lo permiten tengo tres dias en lo mismo primero me dice que con caracteres especial y luego que no no entiendo nada se supone que deve ser un medio para uno hacer sus transacciones de forma mas facil y no ir a la agencia quisiera saber que devo hacer de verdad necesito abrir una para mis transferencias gracias
La página por internet es una mierda mas lenta y los cajeros también son mas viejos las oficinas todas son pequeñas
quisiera preguntar porque los cajeros del banco BFC no tienen dinero llevo tres dias tratando de sacar plata en estos cajeros y no tienen plata.
Estoy molesta porque fui victima de una estafa de una persona cliente del fondo comun y fui al banco con el cheque y no me quieren dar informacion de esa persona entonces yo que puedo pensar que son complices para que estas malas personas estafen a gente inocente como yo .
Buenos días. Tengo varios días tratando de entrar a la pagina del banco en linea y no hay manera de accesarla. Por favor necesito saber cuantos días van a tardar en activarla porque necesito pagar algunas deudas pronto y no tengo forma de transferir el dinero. Muchas gracias por su atención.
Que esta pasando con el Bnco Fondo común de los altos Mirandinos, ya que fui el dia viernes 04 de noviembre de 2016 a la agencia de San Antonio de Los Altos y no había i linea, fui el dia Lunes 07 del mismo mes y el Banco esta cerrado, me dirigi a la agencia de San Diego y también esta cerrada …… esto da como mala espina
buenas tardes para denunciar alas ejecutivas de venta y ala gerente de la sucursal del banco fondo comun en cumana fuy hasta sus intalaciones para abrir una cuenta corriente y no llevan ningun control de las personas q hay llegan yo llegue alas 8,30 am y sali alas 3,00 pm y alas chicas no ledio la gana de habilitar la cuenta atienden de muy mala gana y a puros amigos q le lleven regalos el banco trabaja con el dinero de todos los ahorristas y se dan el tupe de maltratar a los clientes se le agrdese alas autoridades y al director encargado q tome cartas en el asunto ya basta de maltrato por parte del personal del banco fondo comun sucursal cumana gracias por nada
A mi lo q me saca la piedra son la reducida cantidad de sucursales y la estupida cantidad de cajeros, mas q la mitad no funcionan y los demas de nada se quedan sin plata y pa cagatla mas te sueltan los reales de 4mil en 4mil.
buenas noches porfavor deles un buen curso de recursos humanos porque no saben trabajar con el publico una sonrrisa no cuesta nada
deberia de hacer mas agencia y comodas como ejemplo el banco venezuel y provincia de la guaira aqui en vargas solo hay 2 fondo comun y estan de polo a polo
dios actualice el sistema uno tiene que hacer una cola infernar para atencion al cliente solo para cambiar el numero telefonico entoces para vque nos sirve la pagina fondo comun eso es privacida y entoces eliminen eso es perdida de tiempo mas se demora uno en la cola que la gestion
¡Ah¡ y el comentario anterior sobre la mala organización es con los Banco de Fondo Común en el Estado Mérida ubicados en el Edif General Massini y Plaza Mayor.
Que mala organización tiene ese Banco, en estos días fui a abrir una cuenta, solicité los requisitos, los lleve los revisaron faltó algo ok. Volví te atiende otro promotor y uno te dice una cosa y otro promotor te dice otra y tienes que volver a ir. Cual es la tomadera de pelo que se pongan de acuerdo, o que se creen uno no está para perder tanto tiempo y que no se tiene más nada que hacer o que? De paso no te atienden sino hasta cierta hora que es eso. Años atrás fuera la hora que fuera te atendían incluso si tú estabas dentro del banco y era la hora de cerrar te atendían igual. Pero ahora son un desastre.
Desde que bfc cambio la plataforma me ha sido imposible por bfc on line acceder a mi cuenta de la tarjeta de credito,es imposible llegar a ella siempre hay un obstaculo.Busquen a Google para que los asesore
BUENOS DÍAS,ASPIRO QUE SE TOMEN CARTAS EN ESTA DENUNCIAS PORQUE COMO ADULTO MAYOR CONSIDERO QUE SE NOS DEBEN UN RESPETO ,DADO QUE VEO CON PREOCUPACIÓN QUE HASTA HORA ES UNA DE LAS ENÉSIMAS DE LOS RECLAMOS QUE LE HAN HECHO AL BANCO FONDO COMÚN EN ESTE CASO EL QUE SE ENCUENTRA UBICADO EN EL ESTADO MÉRIDA,EN EL EDIFICIO , MAZZINI AV: 4 BOLÍVAR,TENGO VARIOS AÑOS COBRANDO LA PENSIÓN EN ESTA ENTIDAD BANCARIA,DESDE QUE SE ENCUENTRA TRABAJANDO LA NUEVA GERENTE,SE HAn GENERADO INCONVENIENTES PARA EL PAGO DE LA PENSIÓN CON ALGUNOS ADULTOS MAYORES PORQUE AL DISTRIBUIR LOS BAUCHES DE PAGO, ESTA SEÑORA GERENTE AMANTE DE LA ORGANIZACIÓN SE HA DADO LA TAREA DE ORDENAR , ENTREGARLOS ANTES DE LAS 10:am,LUEGO A LAS 3pm, ENVÍA A UNO DE SUS EMPLEADOS PARA AVISARLE A LAS PERSONAS QUE ESTÁN FATIGADAS CON HAMBRE,SIN IMPORTARLE LAS CONDICIONES HUMANAS EN QUE ELLOS SE ENCUENTRAN ALEGANDO QUE HASTA EL Nº 278 ELLA YA REPARTIÓ LOS NÙMEROS O EN SU DEFECTOS EXPRESA QUE NO HAY PAPEL PARA ELABORAR LOS BAUCHES ENTRE OTRAS ESCUSAS INTELIGENTES,EN MI OPINIÓN ME PARECE QUE ESTA ACTITUD NOS ES LA CONSONA PARA UNOS ABUELOS QUE A VECES SE VAN CON LA ESPERANZA DE COBRAR SU DINERO Y PODER COMPRAR SU ALIMENTO A VECES VIENEN DE LEJOS ,POR QUÉ ESTA GUERRA CONTRA LAS PERSONAS QUE HAN DADO SU VIDA POR NOSOTROS,ADEMÁS,GRACIAS A ELLOS TAMBIÉN LOS PROTEGE HAN COTIZADO OTROS PORQUE DIOS LOS BENDIJO MEDIANTE LA AYUDA DEL GOBIERNO Y SON PROTEGIDOS POR LA NORMAS PROMULGADAS POR ELLOS PORQUE NI SIQUIERA SU FAMILIAS LOS RESPETAN Y ALGUNAS PERSONAS LOS MARGINAN ,SI NO NOS QUIEREN DE EN ESTA ENTIDAD, ENTONCES HABLEN CON EL GOBIERNO PARA QUE NOS TRASLADEN PARA OTRO BANCO,EL GERENTE CARAQUEÑO ANTERIOR QUE ALLÍ SE ENCONTRABAN TRABAJANDO SI ERA ORGANIZADO,ANTES DE LAS 3:30 YA LES HABÍA PAGADO A TODOS QUÉ SUCEDE POR QUÉ?SI HAY UNA NORMA QUE TIENEN UDS, DONDE EL TRATO DEBE SER HUMANITARIO,ESTO CON TODO RESPETO ES UN SABOTAJE. FAVOR AYÚDENOS ES SOLO ESA ENTIDAD BANCARIA QUE HA PRESENTADO AQUÍ EN EL ESTADO MÉRIDA TANTA INJUSTICIA,ARRIBA HAY UN DIOS QUE MIRA,TENGAN PIEDAD,SI NO QUIEREN TRABAJAR ENTONCES RENUNCIE,HACE POCO LE CANCELARON EL 50%,ES PARA TRABAJAR CON MAS AMOR AHINCÓ, DIOS LOS BENDIGA AMÈN.BUEN DÍA GRACIAS POR SU ATENCIÓN PRESTADA
Buenos días, es triste ver que este Banco el personal de atención al publico no tiene la capacidad para darnos una respuesta concreta a la hora de uno pedir una información en este caso como la mía. Un caso que es bastante delicado cuando se trata del fallecimiento de mi Esposo el cual dejo un seguro de vida y en repetidas veces cuando mi esposo aun seguia secuestrado un joven del departamento de cobranza me llamo para que cancelara la mensualidad del crédito bancario, le informe que mi esposo estaba desaparecido y no tenia en mi poder la libreta de ahorro ya que el manejaba todos los pagos. el segundo mes el joven llama de nuevo le informo que mi esposo fallece me dice diríjase de inmediato a una agencia cercana y plante su caso ya que aparece que tiene un seguro por BANVENEZ y caduca para este mes. fui a una agencia ubicada EN CENTRO PLAZA EN ALTAMIRA. y las chicas no tenian respuesta algunas en pocas palabras desconocían tal in formación, les indique q no me movería del sitio sin una respuesta y ellas nerviosa y molesta me dicen que me retire que dejaran un correo pero que no tienen idea de mi caso. me fui a los dias a la principlal y despues de esperar 3 hora pasa el mismo episodio ellas no saben nada. les digo que hasta ese mes tenia chance que ella deben darme un informe donde yo me pueda dirigir al seguro. pedí hablar con Sub Gerente y no lo aceptan me ponen a hablar con un coordinador y el menos sabia de que le hablaba le dije caramba, que poca falta de información. dice que mandara un mensaje y le dije páselo al departamento legal por que no pagare el crédito sin se vence el seguro de vida. me hizo esperar casi una hora mas y jamas me mandaron un correo ni el me llamo jamas, me dirijo a una agencia de sabana grande a ver si había la posibilidad de conseguir alguien aunque sea estudiado y me tope con una señorita que manejaba muy bien la información pidió hasta asesoría al departamento legal y de verdad que la felicite, hice entrega de los docu mentos exigido por la entidad para hacerle entrega al seguro y hasta la fecha de hoy nada de respuesta. Mi pregunta es ? Que perfil buscan ustedes a la hora de contratar un persona de atención al publico o mal llamado Coordinador cuando en mi época no existía, un coordinador era la Secretaria del Gerente que manejaba a la perfección una difícil información, Un GERENTE Y UN CONTADOR. Si no capacitan a su personal de trabajo por favor que sea el GERENTE de la Entidad que pueda solventar las problemática de cada caso.
estimados Sres., me dirijo a ud con el fin de solicitar por favor tomen en consideración que yo mantengo una cuenta con ud la cual es de un pequeño restaurant en cuidad de Barcelona estado Anzoátegui, trabajamos de lunes s viernes
he recibido llamadas del banco fondo común la cual me están obligando a que el punto deberá facturar dos millones de bolívares (2000000.,,) cosa que es poco difícil ya que solo trabajo de 12 a 3pm de lunes a viernes además de los corte de luz que hacen al medio dia dejo de facturar trabajar sin el punto de venta es prácticamente imposible para no decir que es un cierre forzoso ya que por lo alto costos inflacionario nadie lleva efectivo encima si ud cumple su amenaza de retirar el punto es prácticamente hacerme un cierre forzoso de el local trayendo como consecuencia el despido de 5 trabajadores y dejar el municipio de recibir los tributos y aranceles correspondiente a dicha actividad quiero que me ayuden a mantener dicho punto para asi poder seguir ejerciendo mis labores y llevar tranquilidad a los trabajadores de dicha empresa , espero por favor alguien de este banco el cual no me quejo por han sido muy especiales con mi persona , pueda considerar dicha opción de no retir el punto y pueda comunicarse conmigo para mi tranquila ida y ala de los trabajadores
Buenas tardes, en el día de ayer 20-11-2015 ,me dirigí a la agencia fondo común de la Av. Victoria agencia los Cha guaramos, para cobrar mi pensión y Aguinaldos que nos dio nuestro Presidente Nicolas Maduro Moro, del Seguro Social como como me corresponde , lo cual realice sin ningún problema aparentemente, aproximadamente a las 2 y 45 de la tarde motivado a la cola, me atendió la cajera de la caja 1, hice un retiro de 30 mil bolívares, me pago con 4 pacas de 50 bolívares cada una y dos pacas de 20 bolívares las cuales yo asumí que eran de 5 mil cada una, debido al nervio de cargar tanto dinero en efectivo y evitando las miradas curiosas no conté el dinero de inmediato confiando en la honestidad de la cajera y me fui de prisa a mi casa para evitar ser robada por algún dueño de lo ajeno, al llegar a mi casa conté el dinero en la seguridad de mi hogar, cual es mi sorpresa que las pacas de 20 bolívares era una de 2 mil quinientos y la otra tenia 2 mil quinientos en 75 billetes de 20 mas 10 billetes de 50, esto suma por todo 25 mil bolívares, enseguida me dirigí al banco nuevamente y ya estaba cerrado, regrese hoy hacer mi reclamo a ver si fue que se lo deje a la cajera en su bu son o no me lo entrego, enseguida que me vio me reconoció, cosa rara ya que era la primera vez que ella me paga en ese banco la elegí a ella por tener poca cola ya que a mi siempre me cancela otro señor desde que el banco estaba en la Av. Roosevelt, y nunca tuve problema, habiendo tanta gente acordarse de mi le hice el reclamo por supuesto que lo negó. Yo soy usuaria de este banco desde el 31 de mayo del 2011, y nunca hubo problema claro esta primera vez que saco una cantidad tan onerosa, los cajeros saben que uno se pone nervioso y le pagan a uno con billetes de bajas denominación los cuales generalmente uno no cuenta mucho menos cuando es tanto, retire esa cantidad en primer lugar pq no se puede dejar mucho dinero en la cuenta del seguro social y para aprovechar a pagar mis deudas ya que solo vivo de mi pensión, pq mi fuente de trabajo que es mi carro con lo que hacia transporte ejecutivo, se le daño la caja y no se ha podido arreglar por no tener dinero para pagar ese trabajo, soy viuda, sola y sin recursos pago alquiler, como es posible que abusen de nosotros los adultos mayores, estoy dispuesta a ir hasta las ultimas consecuencias aunque sea para darle una lección a esa ciudadana deshonesta que trabaja en ese banco, mi aval es que jamas he tenido problemas en ningún banco en toda mi trayectoria con las entidades bancarias, en 67 años que tengo primera vez que una cajera y me roba, con tantas necesidades que uno pasa por la vejez y las enfermedades pido justicia y ayuda agradezco lo que puedan hacer por mi caso, si es posible me pondré hacer encuesta en la puerta de ese banco haber cuantas personas le ha sucedido mi caso abusan del adulto mayor, en vez de protegernos y ayudarnos. mi tlf es 04143145701 desempleada y sin ningún otro sustento. Me despido atentamente .
Ana Teresa Pérez
Traten de ser mas objetivos y responsables ante este tipo de situaciones, me imagino que no sera un solo problema gracias
Mi problema es el siguiente hace ya casi tres años cancele un crédito hipotecario por una vivienda, me diriji a las oficinas ubicadas en el centro comercial Plaza en el municipio velera estado trujillo, para solicitar la liberación del documento, entregue todos los recaudos solicitados por ellos y resulta que todavía estoy esperando el documento, en fecha reciente acudí nuevamente a las oficinas del banco, para solicitar información cosa que fue imposible, simplemente se me dijo eso esta en tramite, ahora mi pregunta es, cuanto tiempo mas tengo que esperar, solicite que se me diera por escrito el estado de cuenta del crédito y me fue negado, solicite que se me diera una constancia del banco donde indicara que el crédito fue cancelado en su totalidad y también me fue negada, en pocas palabras no tengo nada del banco que me indique que el crédito esta cancelado gracias
En el dia de ayer 16 10 2015 despues de multiples operaciones con mi tarjeta de debito de pensionada y siendo las 6 00 pm me fue negada la ultima operacion porque habia excedido mi monto diario. Que es eso? Como es q no puedo gastar lo q yo quiero? Y q hicieron a los operadores de carne y hueso? Que desgracia de Banco.
Buenas tardes, solicito de ustedes de manera inmediata el reintegro y/o devolucion
del dinero que me fue sustraido sin mi autorizacion de mi cuenta BFC el cual fue
autorizado por alguien de BFC sin mi consentimiento, adjunto copias cartas reclamos
realizados. la autorizacion, para que me sacaran el dinero a traves de la compra LA REALIZO O AUTORIZO UN FUNCIONARIO , QUE TRABAJA EN O TRABAJABA EN FONDO COMUN, QUE CUANDO ME LLAMA POR TELEFONO Y ME HACE EL COMENTARIO YO LE DIGO QUE NO SOY QUE NO RECONOZCO QUE BLOQUE O ANULE LA TARJETA Y SIN EMBARGO LA TARJETA FUE «RASPADA» NUEVAMENTE ME LLAMAN ALGO ASI QUINCE MINUTOS DESPUES Y LE DIGO NUEVAMENTE QUE NO, ESA TRANSACCION DURO EN MI CUENTA BLOQUEDA COMO DIEZ DIAS HASTA
QUE UN FUNCIONARIO DE BFC HONESTO CON EL LADRON LO AUTORIZA Y ME PERJUDICARON.
buenos dias que pasa que la pagina no abreee…..
EN NOVIEMBRE ME APROBARON EL CUPO CADIVI Y NO ME LO ENTREGARON TAMBIEN EN ENERO Y TAMPOCO EN LAS AGENCIA ESPECIAL LA DE TURMERO LAS PROMOTORA SON GROSERA FALTA DE RESPETO Y PREPOTENTES NADIE DA SOLUCION NI SIQUIERA UNA BUENA IDEA DE QUE HACER POR FAVOR HAGAN ALGO
sra mariela, le comento BFC no es un banco del estado… pertenece a la banca privada… y por ende la banca privada no tiene ni dolares viajeros ni dolares electrónicos… ademas de que cencoex se encuentra bloqueada….
Soy cliente de fondo comun hace 10 años y en mi vida habia recibido tan la trato en un banco , AGENCIA FONDO COMUN DE SAN JUAN DE LOS MORROS, parece que las promotoras en su vida han realizado un cursito de como tratar a las personas . me dejaron esperando 4 horas por una vendita autorizacion de un cheque de gerencia que EL gerente regional no estaba en su agencia y por eso no leia los correos y para colmo al final me dijeran que mi firma no estaba en el formato correcto y tenia que dirigirme a mi agencia actualizar y por lo tanto nunca me hicieron el cheque y perdi mi tiempo, es decir ,que si la cuenta es del estado zulia yo tenia que ir para alla, esto es horroroso, entonces para que sirven la agencias que no resuelven nada. Parece que no les pagaran lo suficiente para tener las ganas de trabajar y hacer su trabajo como debe ser. ODIOSAS , MAL EDUCADAS LAS PROMOTORAS COMO NINGUNA OTRA AGENCIA y el gerente de la agencia maracay que se la da de correcto, ponga el ojo donde hay estos problemas , que por unas promotoras tan ineficientes ,RAYAN A LAS DEMAS saco la mano el coordinador de servicios que fue el unico que amablemente al final fue que se entero de lo que ocurria y se disculpo.
APRENDAN DE OTROS BANCOSSSSSSSSSSSSS
pregunto yo, cual es el banco donde vas y te atiende de forma inmediata? ademas lo de las actualizaciones de firma y cédula se realizan en la sede donde se apertura la cuenta… y no es solo BFC son todos los bancos incluso el de venezuela… yo soy de miranda y cuando tengo problemas me toca ir hasta caracas a solventar…
Buenas tardes tengo 4 ctas en este banco 1 corriente 2 de ahorro y una jurídica además de una tarjeta de crédito de más de 8 años y el monto de crédito es de 1900 bfs, como es posible que en otros bancos que no tengo cuentas me otorguen tarjetas con montos actuales a la realidad económica. Gracias por valorar a sus clientes
hola buenas tardes lo mio creo que es lo de la mayoria,como es posible relacionado con las chequeras .cada vez que se solicita una chequera toca esperar 15 dias, no puede ser me alcansa para dos semanas y duro tre semanas sin chequera que locura quien me dice algo al respecto
pregunto yo, cual es el banco donde vas y te atiende de forma inmediata? ademas lo de las actualizaciones de firma y cédula se realizan en la sede donde se apertura la cuenta… y no es solo BFC son todos los bancos incluso el de venezuela… yo soy de miranda y cuando tengo problemas me toca ir hasta caracas a solventar…
bueno con respecto a esto lamentablemente el estado esta escaso de papel de todo tipo!!! si sabes que duran 15 dias en entregar la chequera pues solicitala antes… toma tus precauciones… estamos en un pais donde los recursos son escasos…
Estoy en estos momentos en Ecuador, con mi cupo viajero aprobado desde el 01 de Abril y hata el momento no he podido pasar la tarjeta, pues me dicen que estan realizando arreglos en la plataforma por el nuevo cambio de cencoex, y estoy ya viviendo de la ayuda de otros venezolanos, por el correo de atencion al cliente solo piden disculpas y que estan trabajando arduamente para restablecer el servicio… y mientras tanto que hago, con que cancelo mis deudas en este pais… me parece una falta de respeto y de consideracion, imaginense en un pais extrano y sin tener con que cancelar nada…!!
Saludos
Estoy necesitando los 3 últimos estados de cuenta, entro a mi cuenta on line y realizo las correspondiente indicaciones, pero solo me da el estado del ultimo mes (Abril), realizo los otros pasos para obtener Febrero y Marzo y paso a imprimir pero no hace el cambio de mes y me vuelve a imprimir Abril, ya he realizado varias veces la operación y no obtengo los meses anteriores. Favor indicarme la forma correcta de realizar esta operación o de lo contrario pueden enviarme por mi correo los estados de cuentas de Febrero y Marzo.
Agradeciendo por su atención, espero pronta respuesta.
Buenas tardes a todos los usuarios, señores del banco fondo común, se les agradece una respuesta breve, inteligente y certera de lo que esta sucediendo con los cupos electrónicos que por derecho son nuestros y no del banco. No puede ser posible que desde febrero tanto la linea telefónica, mensajes emitidos por el banco mencionado y los propios trabajadores del banco, se la pasan en una falta de respeto y mamadera de gallo con respecto a lo que esta sucediendo con los cupos electrónicos, ya que se pelotean las respuesta sobre nuestros dolares, considerando que como mencione son nuestros y no del banco. Se les agradece LIBEREN NUESTROS DOLARES, y dejen de verle la cara de guevones a los clientes que tantos años tenemos con ustedes. Esperamos breves respuestas y liberen lo que de ente son nuestros.
Al igual que otros usuarios aquí he tenido problemas para utilizar los cupos, siempre me mostraba que estaban activos, pero ahorame sale anulado aunqur con el monto disponible, espero realmente que vuelvan a activarlos. Que problema de verdad con el uso de los cupos…
Bueno he leído todos los comentarios, muy negativos por cierto y la verdad debo decir que entonces yo he sido privilegiada, porque yo siempre uso la agencia de los Ruices y todas las promotoras han sido muy amables conmigo, yo siempre he sido amables con el personal que ahí labora, igual ellos conmigo. Gracias Dios he tenido suerte entonces
es una agencia muy pequeña, pero siempre me han atendido muy bien, de hecho no puedo dejar de mencionar a sus maravillosas empleadas; Andrea, Jenifer, Kenia y la grandotota como yo le llamo porque es la mas alta, mis saludos a todos.
necesito ayuda urgente
estoy en el estranjeros y la tarjeta no me procesa, que debo hacer
Mi cupo electronico esta activo desde principio de año, sin embargo me bloqueaban las transacciones, ahora hoy entro a la pagina de BFC y aparece como ANULADO, alguien tiene alguna explicacion de porque pasa esto?? tengo que volver a llevar los papeles con la solicitud al banco??
Buenas mi cupo electronico estaba activo desde enero , ahora los intente usar y el banco los bloqueaba llamaba y me decían que siguiera intentando hasta que los liberaran , ok pero ahora resulta que entro a la pagina y me sale con que mi cupo esta anulado por favor necesito una respuesta de que pasa con eso , gracias .
liberen los cupos electrónicos!!!!!
que digo porquería ese banco no sirve,debería el gobierno tomar cartas en el asunto las Agencias de los valles del tuy son de lo peor los cajeros automáticos nunca sirven el aire acondicionado,los equipos de la época de las cavernas, si no me equivoco creo que es el único banco que no tiene equipos actualizados las computadoras las mas viejas que pueden existir el sistemas el peor cuando le haces un reclamo como cliente a las personas que allí laboran alegan que el sistema es lento.cuando estas a la espera de la emisión de un cheque la persona a cargo se da todo el postín. de verdad que mala gerencia tienen.
Mi queja es que a la fecha no he podido utilizar mi cupo cadivi por este horrible banco. He intentado miles de veces (en serio, sin exagerar) y nada! ya casi si acaba abril como es posible que este banco sea tan incompetente y no sirva para nada. Que pasa alguien sabe?.
He mandado 4 o 5 mensajes a Atención al Cliente, como cliente desde hace 20 años y no consigo que me den una respuesta satisfactoria en cuanto al cupo electrónico, desde enero estoy intentando, diferentes horas, diferentes días y nada, sería posible una respuesta a esta petición, gracias.
que pasa con los dólares de fondo común cual es la mamadera de gallo que tienen mis dólares aparecían activo ahora dicen anulado y no me saben dar respuestas porque en credicard dicen que están activo y en fondo común en la pagina me dicen anulado cual es la vaina esos dólares son mios nojada ya basta de peloteos este banco es de lo peor
El mismo problema q tienen todos he tratado de pasar la tarjeta para los cupos electronicos y nada! Fui al banco y me dicen q la plataforma q lo siga intentando si alguien sabe algo por favor agradezco información!
LLAMO POR TELEFONO Y HAY UN MENSAJE QUE DICE: «SI TIENE PROBLEMAS CON LOS CUPOS ELECTRONICOS VE AL BANCO» VAS AL BANCO Y TE DICEN QUE INSISTAS QUE NO SABEN QUE PASA. AGENCIA NAGUANAGUA VALENCIA.. SI ELLOS NO SABEN QUIEN????? QUE IMPOTENCIA.. NO ES UN FAVOR ES UN DERECHO
Es cierto el fondo común no quieren soltar los poquitos dolares ahora…..dicen que es problema de plataforma y que intente a todas horas hasta en la madrugada y nada hasta cuando!!!!!!
Tambien tengo el mismo problema si sabe de algo se lo agradezco!
QUE PASA CON LOS CUPOS ELECTRONICOS DE FONDO COMUN, FUI AL BANCO Y LA MISMA MAMADERA DE GALLO, QUE INSISTA YA NO TENGO MANOS NI OJOS DE INSISTIR. LIBEREN LOS DOLARES
buenas yo e tenido problemas, al igual que todos los demás, pero mi caso es curioso al intentar varias veces comprar la gift card, me dio impaciencia y intente hacer la compra normal sin la gift pensando que capaz el banco no quería que se comprara. Despues de varios intentos paso la compra varias cosas pequeñas dos de los items fueron enviados a mi a la empresa que me traes las cosas de miami, todo marchaba bien hasta que sale el mensaje en rojo que hay problemas con el pago. me descontaron los dollares que me costaron las dos cosas que fueron entregadas y las otras, no se si a alguien mas le a pasado y mientras tanto sigo intentando comprar la gift con lo que me quedo de los 300$
Buenas mi reclamo es el siguiente mi esposo y mi persona tenemos un crédito con el BFC por una vivienda ubicada en Maturín. El cual se canceló me dirigí a la agencia ubicada en la avenida Municipal de la ciudad de Puerto la Cruz el día 27-11-2014 con todos los recaudos que el banco me solicito para solicitar la liberación de la hipoteca. Debo destacar que al momento de tal solicitud no me fue entregado ningún comprobante de que yo haya hecho tal solicitud, me dijeron que debían enviarlos a Caracas que en noventa días me daban respuesta. Me dirigí nuevamente el si 10-03-2015 para saber como iba la solicitud y me dijeron que los papeles habían sido enviados a caracas pero si ninguna prueba solo enviaron un correo a caracas y me dijeron nuevamente que me llamarian . Necesito con urgencia esa liberación. Porque queremos vender dicha propiedad necesito una respuesta seria y clara de parte del banco gracias
Quisiera saber cuando liberan los cupos electrónicos ya que estamos en Abril y nada de nada y para el colmo no dan ninguna información .
ESTOY A LA ESPERA DE LA ACTIVACION DE LOS CUPOS ELECTRONICOS. CREO QUE ES EL UNICO BANCO QUE A LA FECHA LOS MANTINE BLOQUEADOS….
Me gustaría saber que esta pasando con los electrónico de fondo común siempre que quiero hacer la compra en Amazon me rechazan la tarjeta yamo al banco y lo que me dicen es que hay problema en la plataforma hasta cuando va ha persistir este problema? ???
Buenos dias como hago para afiliar mi cuenta de ahorro del industrial para transferencia entre cuentas, siempre me sale que tengo un error. Quiero que me lo expliquen detalladamente y bien para no equivocarme otra vez
Mí queja es que a mí tía nunca le han pagado su pensión de sobreviviente, sale como que se la pagan, pero en total nunca se la dan, es decir, alguien la cobra por ella..
buen día deseo me aclaren que debo hacer estuve una cuenta y mis tarjetas de crédito con ustedes bfc pero caí en desgracia y entregue todas mis tarjetas y clausuré mi cuenta deseo nuevamente poder adquirir todo de nuevo que hacer gracias
HOLA BUENAS TARDES TENGO PROBLEMAS CON EL USO DE MI CUPO ELECTRONICO DE CADIVI POR MEDIO DE FONDO COMUN, HE INTENTATADO MAS DE DIEZ MIL VECES CREANME Y NADA Y CUANDO LLAMO ME DICEN QUE HAY PROBLEMAS CON LA PLATAFORMA Y QUE SIGA INTENTANDO COMO SI FUERA UNA LOTERIA ESA PORQUERIA DE BANCO
HOLA BUENAS TARDES TENGO PROBLEMAS CON EL USO DE MI CUPO ELECTRONICO DE CADIVI POR MEDIO DE FONDO COMUN, HE INTENTATADO MAS DE DIEZ MIL VCES CREANME Y NADA Y CUANDO LLAMO ME DICEN QUE HAY PROBLEMAS CON LA PLATAFORMA Y QUE SIGA INTENTANDO COMO SI FUERA UNA LOTERIA ESA PORQUERIA DE BANCO
BUENOS DIAS ME MANDARON UN CORREO ELECTRONICO DICIENDO QUE ME IVAN APONER LOS 300 DOLARES ELECTRONICOS ESO FUE EN ENERO TODOS LOS DIAS ENTRO PARA PAGAR COMPROMISOS AQUIRIDOS Y NO DA VOY AL BANCO Y NADA , LE PREGUNTO ES ESTO JUSTO , POR FAVOR LES AGRADESCO LO QUE PUEDAN HACER , GRACIAS
Buenas noches,soy clienta del banco desde hace aproximadamente hace 10 años en la bella Barinas, particularmente creo que la agencia que aperturaron en el C.C. Cima fue una excelente idea,hay otra en la sede de la Univ.Sta Maria que respetuosamente creo que aquien se le ocurriô abrirla hay no tuvo una vision clara de la zona o que cantidad de clientes podrían atender. La sede de la AV 23 de Enero la más antigua y accesible ha estado en remodelaciòn, y considero que la estructura se ve mejor internamente pero en el cajero externo ahora es inseguro. Es propio que consideren aumentar el numero de Cajeros para agilizar y dar mas comodidad a los(as) usuarios(as) cosa que no se hizo en la sede principal que raramente mantuvieron y casi nunca sirve. Otro aspecto a mejorar es que rara vez tienen los cajeros funcionando cosa que es inaceptable, es como extraño que un(a) usuario del banco deba recorrer y recorrer para retirar dinero…¿a que juegan?…¿a quien quieren afectar..?
quisiera saber porque ustedes no han liberado los dolares electronicos por favor espero respuesta
Mi inquietud, es: Porque no podemos usar el cupo electronico en esta entidad ya en otras intitusiones bancarias ya los usuarios han podido usarlo. He intentado hacer mi compra electronica y el banco me la rechaza… espero su pronta respuesta, gracias…
UNA PORQUERIA PATETICO ES POCO COMO ES POSIBLE QUE LLEVE DOS MESES INTENTANDO COMPRAR LA GIFT CARD PARA LOS DOLARES ELECTRONICOS Y SE CANCELE LA COMPRA Y QUE TARJETAS DE OTROS BANCOS LO HAGAN SIN PROBLEMA ALGUNO?? SI ESTA PAGINA SIRVE DE ALGO POR FAVOR HAGAN LAS EVALUACIONES PERTINENTES Y SOLUCIONES NECESARIAS PARA RESOLVER ESTE GRAVE PROBLEMA!
Buenas, aparte de la atencion automatizada (0212 9559898) en la cual la persona pierde gran tiempo escuchando una musica (20 min) esperando que lo atiendan para luego que se conecta estar escuchando y respondiendo en algunos caso las mismas preguntas ( como 20 preguntas),
deberian de tener una opcion de un numero telefonico de atencion personal con un operador para ir directo al problema para nosotros que no estamos para esperar desde el interior del pais. y si logras conectarte con un operador estan robotizados y te vuelve a decir que te conectaran al sistema automatizado… no ve vengas con esa, caramba quiero hablar con alguien que resuelva por favooor.
Necesito que el banco fondo comun active los cupos electronicos…………………….por favor Banco Fondo Comun sea responsable y activen los cupos es un derecho de nosotros los que les incrementamos a ustedes su capital bancario……………..haganlo porfavor…………..
alguien q me diga que estara pasando con el cupo electronico del banco .fondo.comun
Las compras por internet no pasaaaaaaaaaaaaaaaaaannnnnnmmn a ninguna hora y a estas fechas no he podido usar mi cupo
mi queja es la siguiente llevan años cobrandome automaticamente los estados de cuenta, de mi cuenta corriente los mismos años que llevo sin recibir dichos estados no entiedo porque, sera que hago la denuncia ante la instancia correspondiente?
no se que pasa con los cupos electronicos del bfc no los puedo utilizar alguien que me ayude gracias
Buenas noches e tenido problemas para abrir la página del banco me sale acceso bloqueado y no e podido utilizar mis cupos cadivi me rechaza todas las operaciones que trató de realizar por favor si me pueden ayudar gracias
no odio al banco pero en verdad que ese Consorcio Credicard donde hay que llamar
para hacer gestiones de claves, desbloqueos de tarjetas, o cualquier emergencia que
se le presente a una con las tarjetas es una pesadilla, es servicio es malo con M mayúscula, no caen las llamadas, te dejan en espera y si tienes suerte y te atienden te
vacilan haciendose pasar por computadoras para no atendertes, llame en 30 minutos te repiten , en estos dias le dije a una Venezuela necesita gente que trabaje después de repetirme 3 veces llame en 30 minutos, contestó está bien señora, pero llame en 30 minutos , pasaron los 30 minutos llamé y me dijeron llame en una hora, caos total
no se por qué cada banco no se ocupa de atender a su gente ,mis tarjetas son BFC no sería lo más lógico que el banco directamente me solucionara mi problema. en vez de
estar llamando a Consorcio Credicard que no te dan ninguna solución más bien te
agravan el problema y para completar no hay donde acudir fisicamente hacer reclamos , sé que estan en la torre credicard en chacaito pero me dicen que alli no
atienden si uno va hacer reclamos. ! que pesadilla!
no es odio es impotencia, tengo varios días tratando por medio de credicard de crear mi clave para el cajero y me ha sido imposible, me bloquearon la tarjeta y ahora trato desbloquearla y me dicen que llame en 30 minutos , la chica que contesta lo hace como que fuera una contestadora automática, cuando le dije que Venezuela necesita de gente que trabajen , cambio el modo automático de contestar y me dijo de acuerdo señora pero
llame en 30 minutos. y no es la primera vez que me pasa. no sería más factible y cómodo que uno pudiese hacer ésto por su propio banco por ejemplo directamente por el bfc y no por consorcio credicard que son una pesadilla. enero 2015
Mi sugerencia para el banco es que a estas alturas no compendo como uno realiza un pago de su misma cuenta BFC a las tarjetas de credito del banco y tardan 3 y 4 dias en hacerse efectivo dicho dinero es algo terrible en caso particular de las personas que viajamos al exterior xq debes hacer un vije muy largo para aprovechar tu cupo y que el dinero este alli. Deben mejor dicho servicio como otras entidades que el dinero se refleja de inmediato.
A pesar de haber ido al banco, llamar por teléfono, aún no me ha sido posible asignar clave a la tarjeta de cobro de la pensión.
buenos dias, como es posible que despues de pasar las de caín para sacar las planillas de CADIVI, voy a una agencia de este banco para tramitar la solicitud y me pidieron aparte de la carpeta el recibo de compra (si fue hecho con débito o crédito) del boleto y la factura de compra del mismo, como es posible que pidan esas estupideces cuando el sistema cadivi te exige consignar una carpeta en especifico sin esto, que de paso es tediosa bajarla, sé que cada banco tiene sus trámites internos pero ésto de verdad es una ESTUPIDEZ!!!!!!!!!!!!!!
El gerente del banco de la agencia de san felipe no sabe tratar al cliente es mui grosero yo soi un cliente desde cuando el banco progreso y primera ves que me trata tan grosera mente
AQUI Y SI SE TRATA DE ASUNTOS DEL CAJERO ESTOS SON DE LO PEOR, A LA TARJETA DE DEBITO LE HE CAMBIADO CLAVE CADA VEZ Q A ELLOS LES DA LA GANA Y SIEMPRE SALE INVALIDA, DÁNDOLA ELLOS ES INCREIBLE ESTO Y SI SE TRATA DE OBTENER ALGUNA INFORMACION TE DICEN Q FALLASTES EN PREGUNTAS DE SEGURIDAD QUE LA TIENES COPIADA CADA VEZ Q TE LAS PIDEN, ES UNA DESGRACIA TOTAL. QUE MALOS EMPLEADOS TIENEN.}
Soy pensionado del IVSS. De tiempo en tiempo, la clave de mi tarjeta de débito, de cajero automático, se vence. Con la edad que tengo esas cosas de renovar claves se le pasan a uno. Cosas de viejo. Si la clave se vence, uno tiene que llamar a un número 0500…. con la intención de lograr el desbloqueo de la tarjeta de débito. Después de varios interminables minutos de estar respondiendo digitalmente a las preguntas que te hace el robot, el mismo te dice «su tarjeta presenta un bloqueo preventivo. Comuníquese por el teléfono ratatatatatat66». Como uno no espera que el bendito robot te dicte un número teléfonico, sin tiempo para tomar nota, pues es difícil recordar con precisión tal número. Busco por Internet, en la página de BFC, y por ningún lado aparece algún teléfono, aparte del 0500…. Para mi es difícil trasladarme a una agencia del este banco para hacer personalmente la solicitud de desbloqueo, además de que, de hacerlo, hay que armarse de paciencia para esperar cuatro horas, por lo menos, para que te atiendan. Sabrá alguien cuál es el número telefónico, que creo termina en 66, al cual hay que llamar?. Otra cosa es que el robot del 0500… es impaciente: si uno tarda 3 segundos en meter un número, tiene que empezar de nuevo. Sigo con mi tarjeta bloqueada «preventivamente». Yo no sé para qué pierde uno un valioso tiempo contestando preguntas a un robot si al final te dice que llames a otro número. No entiendo. Sigo con tarjeta bloqueada «preventivamente». Eso es todo.
BUENAS NOCHES, NO ODIO AL BANCO, PRESTA UN EXELENTE SERVICIO A LA COMUNIDAD SOBRE TODO EN EL PAGO DE LOS PENSIONADOS. PERO TENEMOS VARIOS DIAS QUE EN LA AGENCIA DE SAN MARTIN ( PALO GRANDE) LA ALARMA DE LA AGENCIA SE ACTIVA EN LAS NOCHES Y NO DEJA DESCANSAR A LOS VECINOS. FAVOR TOMAR LAS CORRECIONES DE ESTAS FAJALLAS. GRACIAS!!!!! QUE PASEN BUENAS NOCHES!!!!
Quisiera saber de que providencia extrae el Banco Fondo Comun los lineamientos para aceptar una solicitud de CADIVI?
Ya que a mi hijo le solicitaron ADICIONALMENTE a lo que las ULTIMAS providencias de CADIVI indican:
– Estados de Cuenta de la tarjeta de crédito con la que se canceló el boleto. (en su caso, va a un curso por lo tanto los gastos corren por cuenta de la compañía)
– FACTURA de la compra del pasaje, con sello húmedo de la agencia de viajes o aerolínea ( El llevaba el itinerario con el desglose de los pagos y su pasaje original sellado y firmado por la agencia de viajes)
Con una atencion pesima introduje la carpeta solicitud de divisas, tarjeta credito y efectivo, aprobadas las divisas pero el banco no enviaba la tarjeta de credito que se habia vencido hacia ya 6 meses independientemente de las 7 veces solicitada para su envio a la sede para que yo la retirara fue una odisea, siendo yo catalogada como una buena cliente bulnerando mis derechos, y con una atencion al cliente ineficiente tuve que molestarme para que lo solucionaran de un dia para otro.
Me envian de vuelta la carpeta haciendo la solicitud de el estado de cuenta donde apareciera la compra de los pasajes, pero el problema es que la envian un dia viernes, una semana antes de mi viaje, sabiendo que el dia miercoles era dia bancario por ser 19 de Marzo, ya al dia de hoy jueves 20 de marzo y teniendo pautado mi viaje para el sabado 22 aun no he recibido el primer correo de CADIVI por culpa del BANCO FONDO COMUN, Y LA INCAPACIDAD E IRRESPETO QUE DEMUESTRAN EN CADA GESTION QUE REALIZAN. Deberia haber un ente que pudiera acudirse para demandarlos por daños y perjuicios.
Primero esto no es un banco es una taguara!
primero exigen documentos adicionales que no se ven por ninguna normativa del manual de cadivi, no me quieren aceptar la carpeta porque no tiene factura %$@#$!@%@#$@ brutos! compre mis pasajes por copa y los pasajes de copa te dan es un voucher que se supone esa es la factura y los muy taras no entienden… lo triste es que la analista me dijo que me lo podia aceptar pero bajo mi responsabilidad que ellos no tienen nada que ver…. hijaaaaaaa llama a AA y Copa Air lines! sera que esa gente no tiene informacion? deberian ser denunciados! de paso la atencion pesima pidiendo factura de compra de los pasajes y estado de cuenta POR LAS BOLAS DE CRISTO!
Quisiera saber de que providencia extrae el Banco Fondo Comun los lineamientos para aceptar una solicitud de CADIVI?
Ya que a mi hijo le solicitaron ADICIONALMENTE a lo que las ULTIMAS providencias de CADIVI indican:
– Estados de Cuenta de la tarjeta de crédito con la que se canceló el boleto. (en su caso, va a un curso por lo tanto los gastos corren por cuenta de la compañía)
– FACTURA de la compra del pasaje, con sello húmedo de la agencia de viajes o aerolínea ( El llevaba el itinerario con el desglose de los pagos y su pasaje original sellado y firmado por la agencia de viajes)
Yo personalmente, he consignado la mia y la de mi esposo en otros dos bancos y NO HEMOS TENIDO QUE CONSIGNAR NADA DIFERENTE A LO QUE DICE LA PROVIDENCIA DE CADIVI que son:
– Planilla de solicitud de divisas emanada por la pagina de CADIVI
– Copia de la CI y original para cotejar datos
– Copia de pasaporte y original para cotejar datos
– Boleto de ida y vuelta con sello húmedo y firma de la agencia o aerolínea y original para cotejar datos
– Copia de la RIF y original para cotejar datos
Me parece un abuso que estén solicitando documentación ADICIONAL y hacer asi mas difícil de lo que ya es… Las carpetas las hicimos el día lunes que fue cuando pudimos accesar a la pagina, luego la odisea para conseguir cita para que las reciban en su banco y ahora las rechazan!!!
mala atención cobran mas de la cuenta los intereses de las tarjetas de créditos, una paga y paga y nunca termina, siempre tiene la misma deuda
la peor agencia es la de la avenida universidad, las promotoras son una flojas, groseras y mal encaradas, tratan mal a la gente y se creen que ellas son las inteligentes y todos los demas son unos idiotas. ojalas quiebren pronto. desgraciados
Que decepcion tan grande al entrar en el banco fondo comun de la avenida san martin, la atencion es malisisisisima, nunca hay linea para procesar ningun tramite, la promotora en el ser mas grosera que he visto en mi vida, no es capaz de dar ni los buenos dias a nadie, cualquier pregunta que se le hace es como que le sacaran la madre, una amargura total, es que acaso el banco no le paga para atender el cliente? que pasa con recursos humanos que busca personal tan mediocre como esa promotora. porque el cajero automatico nunca sirve? porque te roba dinero cada vez que intentas sacar algo por telecajero, que mal trato tienen con todos los clientes, como si nos estuvieran haciendo un favor. QUE PORQUERIA DE BANCO.
Odio ese Banco Fondo Comun, tengo tres meses tratando de hacer una afiliación de una cuenta, para luego hacer transferencia ya es imposible ir a ese Banco primero porque en Acarigua-Portuguesa hay un solo Banco y nunca tiene dinero. Segundo son colas interminbales para esos pobres viejitos cuando van a cobrar la pensión y lo unico que le dan en efectivo son diez mil Bolivares que no les alcanza ni si quiera para el pasaje y mas cuando vienen de esos caseríos bien retirados de la ciudad, eso es un crimen contra los adultos mayores. He hido infinidades de veces a ese Banco para que me expliquen o me ayuden a afiliar una cuenta para poder hacer transferencia y los de atención al publico no te saben dar una respuesta correcta, solamente dicen busque por internet de fondo en autenticación de gestión, me voy a esa opción y me piden todos los datos, los coloque y me bloquean la clave de internet, piden el ultimo saldo impreso de la libreta y lo coloco e igual, que porquería, hasta cuando Señores, hagan mejor uso de sus conocimientos y atiendan al público como se lo merece.
El trato en la agencia de la Av. Victoria en Caracas es pesimo, no prestan todos los servicios que se supone dan, ejemplo emisión de cheques de gerencia entre otros, hay una sola ejecutiva y cierran al publico cuando almuerza, violentando el principio de horario corrido para atención al cliente, adicionalmente para operaciones con CADIVI exigen documentos que éste ente no tiene contemplado y no lo informan ni en la página web, mucho menos en carteleras, haciendo que los cliente pierdan tiempo en cola para que a la final, no le solucionen su trámite.
buenos dias mas que una denuncia es una inquietud el bfc me aprobo mi credito quisiera saber cuanto cobran los abogados de ese banco por redactar el documento que va al registro gracias
El día 28 de noviembre de 2012, solicite ante la agencia de Lecheria, la liberación de hipoteca de un crédito de LPH que tramite con este banco, llevando todos y cada uno de los recaudos exigidos para ello. Hasta la fecha, 28 de julio de 2013 no he recibido la liberación… He asistido y llamado casi, para no decir todas las semanas desde el mes de marzo de 2013, fecha en la cual tuvo que haber llegado el documento… El bien por el que pedí el crédito, hice tramite de venta, y se podrán imaginar… me comió la inflación que estamos padeciendo actualmente. Estoy viviendo arrimada, porq la vivienda que iba a comprar con el dinero de la venta, no la pude realizar y tuve que pagar indemnización por incumplimiento en la compra. Quien me soluciona ese problema? quien es el responsable? quien salio perdiendo, sin dinero ni vivienda?ese banco es de lo ultimooooooooooooo el peor de los peores… pero para cobrar y bloquearle el dinero a uno, cuando les debe… hay si son diligentes y buenos…
coloque por error 18 de julio 2002, siendo en el 2013 el incidente
Buenas tardes, en el día de hoy 18-07-2002 ,me diriji a la agencia fondo común de la urbina, para cobrar mi pensión de invalidez como ya lo e hecho en otras ocasiones , lo cual realice sin ningún problema aproximadamente a las 3 y 25 de la tarde motivado a la cola, luego de esto trate de sacar mi tarjeta de débito motivado a que es jueves y como mi cedula de identidad es 6.262.129 me tocaba en este día, al hablar con el Sr Willian Enrique Rodriguez ya presento cierta molestia por la hora y porque iba a sacar la tarjeta de débito y la misma cuenta era de Guatire,a lo cual le exprese que no podía dirigirme a mi agencia motivado a que trabajo en terraza del avila y ademas que era el mismo banco a nivel nacional, el mismo decidió atenderme pero de mala gana y me exigió que realizara mi firma en un papel, lo cual realice y al hacerlo el mismo me dijo que esa no era mi firma, le indique que viera en pantalla que inclusive le estaba dando la misma cédula con la que abrí mi cuenta y el mismo me dijo que iba a solicitar mis datos a la agencia de Guatire si se los mandaban bien si no igual me tendría que ir sin la tarjeta, le explique que inclusive ya había cobrado mi pensión varias veces en la agencia y nunca había tenido problemas y el mismo hizo caso omiso a mi solicitud teniéndome en la misma hasta las 4 y 40 de la tarde, hable con la coordinadora la cual me exigía que tenia que traer un recibo a mi nombre para actualizar mis datos, le indique que porque, si por casualidad yo viviera bajo un puente ahora no me entregaría la tarjeta, la misma se cerro y me dijo que no, le enseñe tres de mis tarjetas de otros bancos cédula, carnet de jubilado y pensionado y la misma no quiso ayudarme , a mi pensar variaron hasta mi dirección porque salio que yo vivía en chacao y nunca e vivido en esa zona, fue un maltrato de todas las formas, le rogué a la coordinadora que ya ella estaba en cuenta que si era yo, pero la misma se aferraba a que tenia que traerle dicho papel, creo en el dia de hoy que me violaron mis derechos como ciudadano y ademas incapacitado mi tlf es 04262117876 y laboro en terraza del avila en la heladería efe, agradeciendo de antemano su colaboración me despido atentamente .
Hola .mi inquietud es que debo hacer si pagaba en este banco mi ley de politica habitacional y ahora no aparezco .
Buenas tardes mi queja se debe a que el banco fondo comun recibio las carpetas para tramitar creditos habitacionales en el mes de Noviembre y como va a ser posible que aprueben los de diciembre primero no debe existir un orden….hay personas que necesitan con urgencia de aprobacion de estos crediiitos….!!!!
Buenas tardes, quiero hacer una denuncia, para hacerla publica, quiero que el presidente se entere, mi mama pertenece a inager desde que empezo, el presidente mando a que todos esos adultos mayores pasaran al seguro social, hay un grupo de ellos en el cual esta incluida mi madre GLADYS DE GARCIA TEJERA que a la fecha no le han cancelado nada, en la lista de los pensionado aparece, pero cuando va al Banco FONDO COMUN , dicen que no han depositado, lo estraño del caso que cuando entro en interner aparece mi mama en la planilla de pensionados y dice pago del mes 1780 eso tiene mas de tres meses, otra cosa ella no recibe pago desde marzo, me parece que tienen que pagarle desde ese mes, el Presidente debe enterarse para que saber esta pasando con ese dinero de los adultos mayores. MUCHOS DE ELLOS DEPENDE DE ESA PLATA PARA SUS MEDICINA, DA UNA LASTIMAS VERLOS LLORAR POR QUE NO LE HAN DEPOSITADO SU PLATA
Gracias
FLOR Garcia
04169001373
mi respuesta a tu comentario flor…. con todo el respeto que toda mujer se merece… trabajo en BFC… y si no le depositan a tu madre no es al banco al que debes acudir o demandar… porque no es este quien deposita ese dinero, sino mas bien deberías dirigirte al iviss y allá si preguntas, ya que ellos son los encargados de depositar…. y pues si desde que ella salio en la lista vas al iviss formulas el reclamo y junto a los recaudos que ellos te exijan pues te solventan el problema… y por supuesto le reembolsan todos los meses atrasados…
hola chica buenas tardes, tu como empleada de la entidad BFC podrias aclararme o ayudarme con un gran detalle que tengo, tengo 3 dias tratando de realizar transferencias a otros bancos, las realizo exitosamente al parecer, me descuentan el dinero muy normal , en la tarde me regresan el dinero … tengo 3 dias tratando de transferir una deuda que tengo y no puedo … me dice direc envio directo REF 0000000 + el monto devuelto
Si Inager no baja los fondos al banco, este no puede pagar.
en la agencia av mexico no hay cordinador de simpre que se solicita se encuentra en taquilla por favor tomar medidas, si no quiere atender que se quede en su casa-
La mayor critica para el banco fondo comun es que tiene muy pocas agencias y de paso son una cajita de fosforo, hay una que le caben sino 5 personas en la cola y se hace una cola de una cuadra cuando estan pagando la pension a los viejitos
lo unico q quiero saber es xq si tu depositas un cheque un miercoles y t dicen q para el viernes esta efectivo ya esviernes y aun no esta efectivo de paso q el mismo dia del deposito consulto con la tarjeta y sale el dinero registrado ayer y hoy fui a consultar y el dinero no aparece registrado cuando consulto con la tarjeta quisiera saber xq si en la libreta sale registrado el dinero desde q deposite ahora no se q pasara en ese caso podria alguien decirme