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Buenos días, para mi uds eran el mejor banco en todo, su internet de maravilla sus atms siempre con efectivo, pero últimamente han decaído full tanto que son mas malo que el BOD que ya es mucho decir, tengo mas de una semana tratando de entrar en internet para hacer unas transferencias y es imposible,no quiero cerrar mi cuenta pero no se que hacer, vuelvan hacer el mejor banco que era, porfavor
En esta última semana he intentado pagar 2 veces mi tarjeta de crédito del Banco Exterior, a través de una transferencia desde el Bnco. Provincial. Al día siguiente, o a los dos días, de realizar la transferencia, el dinero me es reembolsado sin ninguna explicación del banco Provincial o del banco Exterior. Mientras tanto estoy morosa…¿quien es el responsable el banco exterior o banco provincial? ¿Por que no manifiestan cual es el problema? Gracias.
María Pérez De Gaetano (C.I. 10.459.279).
Mas de 15 dias y cuatro visitas al Banco Exterior Agencia Boleita para aperturar una cuenta persona juridica . Siempre me atendia un ejecutivo diferente sin idea del estado del tramite. Al final la aperturaron sin tomar en cuenta las modificaciones en la razón social ( No revisaron la documentación ). Me mandaron a ir de nuevo y no me ofrecieron solucionar en el momento. Pesimo servicio. No tienen personal preparado
No pasan las tarjetas del banco exterior en el extranjero.. Soy de Venezuela y e tenido que dormir en la calle ya que no puedo ni pagar el hotel… Ya que no pasa la tarjeta.. Llamo y dicen que todo esta bien… Pero nada de nada.. Así como yo están todos… Como nos pueden abandonar así en el extranjero por dios… Hay madres con sus niñas sin poder ni darle de comer…
que mal servicio tienen. esta mañana le pregunte a unas de las personas que tienen en acesores financieros que si me podia dia hacer el fabor de decirme mi numero de cuenta por que iba hacer un deposito que no lo recordaba y ella me respodio eso no es mi problema . si lo unico que tenia que hacer era tomar mi nombre y numero de cedula ylisto. esto fue en la ciudad de valera.
solicite las tarjetas de credito del banco el dia 4 11 2014 y a la fecha no tengo respuesta
No lo utilicen para compras internacionales por Internet, te niegan todas las compras no puedes activar paypal para pagar, no te permiten comprar en las tiendas Europeas y el las Americanas cuesta mucho que te acepten en pago hasta Amazon te rechazan. En fin van a perder su tiempo tratando de comprar y su cupo no lo podrán utilizar.
Quiero hacer una denuncia pública sobre el bloqueo del cupo electrónico por parte del BANCO EXTERIOR, desde hace ya unos días, lo cual representa una violación a los derechos de los clientes del banco y las providencias del CENCOEX. Tengo varios días tratando de hacer una compra con mi cupo electrónico desde diferentes proveedores y todos los casos me indica que la transacción ha sido cancelada debido a políticas y controles de seguridad y privacidad del banco emisor. En este sentido, he llamado infinidad de veces al banco y la respuesta es que esta todo bien, en vista de la falta de respuestas que conlleven a solventar la situación, el día de hoy 30/12/2014 me dirigí a una agencia del banco y la respuesta fue que han atendido infinidad de clientes con el mismo problema pero que los agentes de atención al cliente no tienen una respuesta que dar…
Quiero hacer una denuncia pública sobre el bloqueo del cupo electrónico por parte del Banco del Tesoro, desde hace ya unos días, lo cual representa una violación a los derechos de los clientes del banco. Tengo varios días tratando de hacer una compra con mi cupo electrónico desde diferentes proveedores y todos los casos me indica que la transacción ha sido cancelada debido a politicas y controles de seguridad y provacidad del banco emisor. En este sentido, he llamado infinidad de veces al banco y la respuesta es que esta todo bien, en vista de la falta de respuestas que conlleven a solventar la situación, el día de hoy 30/12/2014 me dirigí a una agencia del banco y la respuesta fue que han atendido infinidad de clientes con el mismo problema pero que los agentes de atención al cliente no tienen una respuesta que dar…
El Banco Exterior no ofrece una buena seguridad para las divisas electronicas, como es el caso de provincial o banesco, el exterior mantiene activo siempre los cupos para que los gasten, y que tal me quitaron 248$ y pues esta joyita de Banco no se hace responsable, cuando llamo a amazon haciendo la denuncia me informa que los consumos quedaron en el aire pero la cuenta estaba afiliada a una tal Mercedes Quintero en New York por que creo que son sus analistas, mi cuenta amazon estaba afiliada a la tarjeta visa y la estafa fue con la mastercard ! este banco es un irresponsable IRRESPONSABLE LADRÓN
EL BANCO EXTERIOR PARA MI ES EL MEJOR BANCO DEL PAIS, SI PUEDES DIRIGIRTE A UNA AGENCIA VERAS LA GAMA DE PRODUCTOS QUE MANEJA Y EL FACIL ACCESO A TODOS Y CADA UNO DE LOS PRODUCTOS QUE MANEJA
He obtenido buena atenciones con el banco, lo único malo es que EH tratando por todas las vías se me sea revisado el limite de crédito ya que el mismo es de 800,00 BsF en ambas terjetas. He sido cliente del banco por mas de 7 años, he agotado todos los recursos establecidos por ello y no entiendo por que no se me a aumentado el limite credito,no he presentado atraso ni pagos vencidos.
Es el mejor en creditos… sus comentarios son buenos. felicidades.. pronto abrire una cuenta con ustedes….
Quiero manifestar que el banco Exterior hace uso de una publicidad engañoza en cuanto a la marca Master Card y Visa, en dias pasado realize un viaje al exterior(Madrid) y fui victma del robo de mi cartera donde se encontraban mis tarjetas de credito y efectivo..realize el bloqueo de inmediato de las TC. a traves de los numeros Internacionales donde recibi una muy buena y merecida atencion y pronta solucion con la reposicion de mis tarjetas…sorpresa para mi cuando pasado 24 horas los operadores de Visa y Master card se comunican conmigo al Hotel y me informan que no me pueden hacer llegar mis tarjetas de emergencias motivado a que el BANCO EXTERIOR DE VENEZUELA no autoriza ni trabaja con el suplemento de tarjetas de emergencia en el EXTERIOR…ya se podran imaginar la calentera que tome en el momento y me interlazan una llamada en conferencia entre los Operadores de Master Card Internacional,Banco Exterior Vzla.y mi persona y me ratifica el operador de Vzla. que lamenta mucho lo susedido pero que el banco no trabaja con esa alternativa….Increible respuesta no…lo cierto del caso fue que tuve que dirijirme a la embajada para solicitar ayuda en este caso y bueno realmente no fue mucha por no decir nada tampoco…una vez que llego a Venezuela y retiro mis tarjetas de reemplazo me llama la atencion que en el contrato de las tarjetas dice lo siguiente…»Servicio de emergencia al tarjetahabiente en CUALQUIER PARTE DEL MUNDO a cualquier hora y cualquier idioma podra reportar la tarjeta perdida y robada y solicitar el reemplazo de EMERGENCIA de la tarjeta perdida o robada de manera rapida en cualquier parte del MUNDO…….y alleer esto le nformo a la gerente que me atendio para el momento y me dice que ciertamente eso esta escrito pero que el banco no lo cumple con ese punto……juzguen ustedes mismo mi comentario…lo lamentable de este caso es que soy una persona de bajo recursos financieros y seria muy dificil para mi establecer una demanda ante este BANCO EXTERIOR por lo que me ocurrio y ofreser una publicidad engañoza…muchas gracias