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Yo Luciana Sirignano, viaje con Avior vuelo 2401, en fecha 30 de Septiembre 2019, un excelente vuelo, puntual, no tengo ninguna critica con respecto al vuelo, pero la Aerolínea tiene una política de no permitir el envoltorio plastico de las maletas,por lo que obedeci dicha orden, es el caso que fui víctima de la desaparición de unas pertenencias que se encontraban en la maleta, lo cual me ha causado una gran indignación y deseo manifestar mi molestia. Ese hecho ocurrió ayer 30/09/19, en el vuelo que salió de Bogotá/Valencia.
Ayer 17 de junio viaje en el vuelo 1421 Bogotá- Caracas y pues lastimosamente tuve inconvenientes con la tripulación porque me quitaron mi maleta de mano porque estaban full y me dicen que lo tomarían como un coche fue la comparación que me hicieron y cuando llegue me dijeron retirarlo por la correa y de manera despectiva pues la manera como me trataron fue lo que me encendió y me hicieron tratarlos como realmente merecen pues es entendible ellos solamente están para recibir ofensas pues no los entrenan como deberían pues en otro país es muy distinto pero como aquí en Venezuela es distinto los trate como basura….. una acción causa reacción querida tripulación y el capitán un mediocre de capitán que de paso manda a buscar amigos para que vayan a la cabina ósea estas trabajando y debes tener ética el capitán Orlando Goncalves y su tripulación la peor
Ayer 17 de junio viaje en el vuelo 1421 Bogotá- Caracas y pues lastimosamente tuve inconvenientes con la tripulación porque me quitaron mi maleta de mano porque estaban full y me dicen que lo tomarían como un coche fue la comparación que me hicieron y cuando llegue me dijeron retirarlo por la correa y de manera despectiva pues la manera como me trataron fue lo que me encendió y me hicieron tratarlos como realmente merecen pues es entendible ellos solamente están para recibir ofensas pues no los entrenan como deberían pues en otro país es muy distinto pero como aquí en Venezuela es distinto los trate como basura….. una acción causa reacción querida tripulación y el capitán un mediocre de capitán que de paso manda a buscar amigos para que vayan a la cabina ósea estas trabajando y debes tener ética el capitán Orlando Goncalves y su tripulación la peor
Mi denuncia más que reclamó es grande.
Avior en manaus casi me deja en esa ciudad a las 3 de la mañana siendo un pasajero frecuente mujer adulto mayor porque decían que donde estaba el número de tarjeta de crédito donde se había comprado el boleto y era con transbordo a maiquetia margarita.
Yo no sabía de que me hablaban.lo lógico es que si tienes el boleto y la persona escrita en el boleto para que quieren el número de tarjeta de la compra señoresssss por favorrrrrr
A donde se ha visto esta porquería.
Resultó ser que mi hija lo había pagado con su tarjeta de crédito y no tenía el número ni me había mandado la foto de la tarjeta y eran las 3 de la mañana viniendo se dos conecciones atras cansada con gabre y demás.
Y me trataron biennnnnn malllll
Un empleado gordo que siempre está ahí es venezolano creo lo peor del mundo
Y en otros viajes tambien tuve problemas con ellos deben ver que pasa ahí
Estoy furiosa con ustedes
Mala atención. Malo todooooo
Mi nombre es Alicia mamud
C.i.6306411
Y encima me pusieron mal mi asiento cuando llegue a maiquetia no tenía ketras mi asiento solo el número 16 que tal?
pues?
Esta gente «AVIOR» poco seria y falta de respeto a los clientes, no tiene ética ni moral, hacen perder el tiempo a las personas y no atienden jamás los reclamos. Señores no viajen por esta «aerolínea» si así se les puede llamar. No se para que sirve esta página… pero si logro ver algún efecto, pues plantearía el caso, de resto no vale la pena… no es por la página. Es por que aquí lamentablemente no protegen al pasajero. PERO PEOR QUE AVIOR no he visto.
Empezaré diciendo que por favor no compren boletos a Avior, es la peor experiencia que he vivido. Me estafaron y he perdido un millón de pesos colombianos que al cambio en dólares para la fecha de hoy serían unos 350 dólares. Soy venezolana y como sabrán la devualuación que ha sufrido la moneda en los últimos días es indescriptible. Entonces estamos hablando que Avior me robó 350 dólares multiplicado por 3500 bs que estaba el cambio para el día de mi vuelo. Saquen la cuenta. No tienen un número telefónico donde uno pueda hacer reclamos y pedir reembolso. Solo le dan a uno un correo para que haga el reclamo y quien sabe cuánto tiempo ha de pasar para obtener una respuesta. Es un atropello desde todo punto de vista. Por favor no pierdan su tiempo, su dinero y hasta su dignidad con esta gente que es de lo peor.
Ahora expondré los detalles de mi caso: el día lunes 28 de noviembre de 2016 tenía un vuelo programado desde Bogotá Colombia hasta Valencia Venezuela a las 12:20 pm y salí en un vuelo a las 6am desde Barranquilla (lugar donde resido hace 6 meses y donde cuento con una vida de estudios) hacia Bogotá. Todo iba bien hasta ese punto. Fui la primera persona en llegar cuando ni siquiera Avior había empezado con el check in, proceso que iniciaron a las 9am. Fui de las primeras personas en la cola para hacer el correspondiente check in y me notificaron que debía validar mi pago en la taquilla. Recibieron mi maleta y muy amablemente me acompañaron a la taquilla a hacer la validación, ya que la compra se hizo con la tarjeta de crédito de mi esposo. Cabe destacar que este proceso de validación lo debieron hacer gran cantidad de personas, no solamente yo. En fin, me pidieron que me comunicara con el titular de la tarjeta con la cual se hizo el pago, en este caso, mi esposo (quien no iba a viajar conmigo) para que él llenara un formulario que ellos enviarían a su correo. A dicho formulario había que adjuntarle la foto de la parte delantera de la tarjeta de crédito y la foto del documento de identificación del titular de la tarjeta. Pues bien, todo eso lo hicimos en 15 minutos y se les envió de vuelta por correo. Luego ellos debían validar el pago con toda esa información. Estuvieron en ese proceso toda la mañana y al mediodia el gerente me dice que no puedo abordar el vuelo y que lo perdí. La oficina de Avior en Barcelona Venezuela, sencillamente «no pudo validar el pago» pero bien que se cobraron el boleto. Es decir, nos debitaron el dinero y no me dejaron abordar el avión alegando que debí hacer el proceso de validación con tiempo. Que ironía, porque fui la segunda persona que atendieron para hacer dicho proceso y me tuvieron toda la mañana en la espera, para luego burlarse en mi cara y decirme que perdí el vuelo.
Decenas de personas pudieron hacer la validación durante todo el tiempo que me tuvieron esperando y el gerente me dice que fue mi culpa por no hacer la validación antes. Francamente eso fue una estafa de la forma más descarada. Sin contar con el mal trato por parte del gerente de Avior en la taquilla del aeropuerto del Dorado en Bogotá. A ese señor le queda grande el puesto de gerente. Me trató de forma grosera y déspota, siendo yo la cliente y de paso la afectada a quien le hicieron comprar un boleto de regreso a Barranquilla y cargar con toda la pérdida de dinero, tiempo y lágrimas porque fue tan terrible la experiencia que entré en pánico y estuve llorando por horas, sin poder creer cómo Avior jugó, no sólo con mi dinero sino con mi dignidad. Ni agua me ofrecieron para que me calmara. Todo fue una terrible vejación.
Espero que me reembolsen el dinero, es lo menos que pueden hacer ya que fue culpa de ellos que yo perdiera el vuelo a Venezuela ademas de los dos boletos nacionales con la aerolínea Lan que tuve que comprar y que es dinero perdido porque, obviamente, a Avior no le importa todo eso y no responden por nada, siendo que la falla estuvo de parte de ellos.
Deseo dejar mi comentario con la finalidad que corrijan las irregularidades y atropellos que recibimos los ciudadanos por parte de la mayoría del personal de Avior. Hoy estuve en la Agencia de Avior ubicada en Lecherias – Estado Anzoátegui para comprar un boleto, el cual no pude hacerlo porque el personal no te sabe dar información sobre los vuelos nacionales y luego te tratan con mala cara contestándote de forma despectiva. Considero que deben enviar a su personal para que realicen cursos de Atención al Público. El personal que ustedes emplean deben ser personas educadas con principios y valores y principalmente ser respetuosos con el público.
La atención al cliente requiere buena disposición, actitud y respeto.
tengo meses esperando por mi reembolso a Avior no le interesa que el cliente pierda por devaluacion cancelaron los vuelos a curazao y me pidieron hasta la partida de nacimiento para el reembolso la solicitud esta congelada en recibida.
Acabo de llegar de viajar a Miami con Avior la Ruta Caracas- Barcelona-Miami, realmente mi experiencia fue TERRIBLE!!!!!!!!!! No los recomiendo ni los recomendare jamas, es mas al contrario me he encargado de decirle a todos mis conocidos lo ladrones y estafadores que son. Lamentablemente el dia 18 de septiembre tenia el vuelo de regreso desde Miami y por un accidente en la ruta llegamos 2 horas antes del la salida del vuelo, resulta que ya lo habían cerrado aunque había cola. De hecho a unos pasajeros que estaban dos personas delante de nosotros les vendieron 4 si CUATRO boletos para la ruta, esos eran mis cupos, cuando por fin llegamos al mostrador la empleada nos dice que el vuelo esta cerrado y no había nada que hacer. Después de mucho hablar y hasta rogar accedieron a tener compasión y nos ofrecieron como solución viajar en primera clase obviamente pagando la diferencia , gracias a Dios teníamos los medios para hacerlo sin embargo mi esposo le dice a la empleada que si por lo menos puede poner dos en turista y dos en primera para evitar el gasto excesivo e innecesario por supuesto no hubo una respuesta afirmativa, total que en vista de la hora y la urgencia de venirnos íbamos con mis hijos que son pequeños y lo que representaba trasladarnos a un hotel volver al otro día a rogar por 4 cupos, no nos quedo mas opción que aceptar. Habiendo comprado los boletos en Marzo y llegando dos horas antes en nuestra cara nos robaron los puestos. No conformes con eso el personal de Miami no fue capaz de darnos nuestros boarding pass de la conexión de Barcelona Maiquetia y cuando nos fuimos a chequear no teniamos cupo para ese vuelo, ya eran casi las 8 de la noche en una ciudad para nosotros desconocida en un patetico aeropuerto a medio terminar, le toco a mi esposo enfrentarse con unos empleados ineptos que no cuentan ni con un sistema de sonido para llamar a los pasajeros todo lo hacen a punta de gritos realmente triste esa situacion, por fin de tanto discutir aparecieron los 4 puestos y nos pudimos embarcar para concluir un desastroso, decepcionante, patético y todos los adjetivos de calificativos que se puedan imaginar que describan una situación en la que te sientes embaucado, usado y lo peor engañado y ROBADO. Es la peor linea área con la que he volado de verdad no me queda mas que decir TERRIBLE!!!!!!!!!!!!!!
Denuncio públicamente a la Línea Avior :
20 de julio de 2016 11:23
Buenos días . Compre pasaje Caracas Barcelona, Barcelona Miami desde Abril para el 17 de julio a las 3 pm y cuando me presente en el Aeropuerto José Antonio Anzoátegui en Barcelona a las 1100 am de ese día me dicen que no me puedo montar porque no use la ruta Caracas Barcelona, hable con muchas personas incluyendo Darwin, el cuál me trato bien mal. No resolvieron nada, llego a oído del Vicepresidente de vuelos Internacionales que viajaba ese dia y dio la orden que podían viajar 5 pudieron viajar cuatro de mi familia, éramos 9 personas. Me fui al día siguiente y tampoco me montaron habían sobrevendido como 20 personas que todas estaban peliando por su derecho. 5 de nosotros que nos quedamos veníamos del Tigre, no tuvieron ningún tipo de consideración, dos niñas de 3 y 9 años. Pagamos traslado, hotel, comida. Ahora también me dicen que perdí el regreso que ni siquiera a llegado. Agradezco resuelvan la situación no puede ser que yo voy a perder 1600 dólares y más con la situación difícil que existe en Venezuela y no es correcto que yo tenga que pagar multa por un regreso que no ha llegado y falta bastante.
tuve que operarme de una apendicitis y envio con anticipacion el informe y todos los requisitos que ellos piden para realizar el reembolso y no informan nada ni hacen nada estoy hablando de la aerolinea avior sean serios y devuelvan la plata NOOOO LA RECOMIENDO
FUI ESTAFADA POR AVIOR, EN ENERO DEL PRESENTE AÑO, NO PUDE VIAJAR EN UN VUELO DE AVIOR CON DESTINO BARCELONA PANAMA POR RAZONES DE FUERZA MAYOR, Y LA AGENCIA DE VIAJE PROCEDIO EN EL MES DE ENERO A SOLICITAR EL REEMBOLSO DE LOS BOLETOS LO CUAL FUE NEGADO POR AVIOR, LUEGO LA MISMA AGENCIA SOLICITO EN FEBRERO A LA AVIOR C. C. ORINOKIA ME GENERARA LAS NOTAS DE CREDITO, Y AHORA EN MARZO DESPUES DE LA DEVALUACIÓN ESTOS ESTAFADORES DE AVIOR PROCEDEN A GENERAR LAS NOTAS DE CREDITO POR UN MONTO INFERIOR DE 78.000,00 BS, AL PRECIO ORIGINAL QUE PAGUE, ES DECIR SOLO ME RECONOCIERON EL 66% DEL VALOR DEL BOLETO. DIGAME MNE UDS SI NO FUE ROBO??
Viajé con mi esposo para Panama por Avior de Maiquetia a Barcelona_Panama, el dia de salida fue el 27 de diciembre, supuestamente el vuelo era a las 11 am pero salimos 3 horas despues. De regreso el o4 de enero, además que cobran 60 $ de impuesto, mas que otras aerolineas, me abrieron una de mis maletas y robaron algunas de mis pertenencias. Lamentablemente me di cuenta al llegar a mi casa.. Que indignación e impotencia se siente…A quien reclamas y como compruebas?
hola un reembolso hace cuatro meses y todavia no veo ni plata ni respuesta por favor ayuda
buenas tardes mi esposo tenia un vuelo a medellin para el dia de hoy que salía a las dos y cuarenta pm llego al aeropuerto de valencia a la una y la chica de la línea avior no quiso hacerle el chequeo que porque ya había cerrado el vuelo faltando aun dos horas y no con esto muy groseramente le dijo que pagara penalidad y viajara al otro dia si quería mi esposo viajaba en clase alta que no cuesta dos lochas al final pudo embarcarse pero con la gran impotencia de tener que llevarse su equipaje en una bolsa de basura porque no le permitieron entregar su equipaje señores viajaba en primera clase y aunque fuera en clase económica creo que todos los pasajeros merecemos respeto y consideración como cuando avior retrasa su salida de un vuelo los pasajeros tenemos que aguantarnos es por eso que pongo esta queja y necesito y quiero que se me preste atención voy a llevar este caso ante las autoridades competentes pues es una violación a los derechos humanos…es la falta de respeto mas grande de esta línea de avior que al parecer ya cuenta con muchos reclamos
La aereolinea avior es la mas corrupta de toda las aereolinea venezolana, es iimposble comprar un boleto en esta aereolinea ayer marte 05/08/2015 abrieron un vuelo para Manta ECUADOR a la (1) una de la tarde y a la (1:05 ) ya no habia boletos, » quien creen ustedes que tuvo tiempo de comprar esos boletos, «NADIE» ya ellos tenian el Vuelo Vendido, claro super revendido, el dueno de esta aereolinea debe ser un chavista por que de paso el Gobierno le dio divisas para comprar (12) doce aviones, para que Roben mas a los venezolanos y de paso no se pueden reservar los boleto. Ladrones desgraciado ojala vallan presos toditos
Hoy 22 de julio, dejaron en barcelona a los pasajes que venían de Miami a ccs con escala en Barcelona. Primero dijeron que había retraso, que no saldría a las 9 pm sino a las 9:44 luego de 2 horas dijeron que no había avión, que había que esperar que llegara nunca dijeron nada y cuando la gente empezó a reclamar y preguntar que pasaban dijeron que el avión tenía una falla y que el próximo saldría a las 6 am. Desde las 9 pm de la noche esperando. Y dijeron que los que quisieran agarrar las maletas las agarraran y se fueran. No ofrecieron hotel, carro nada! Solo que esperáramos hasta las 5:45 am. No respetan el tiempo y dinero que uno persona se trabaja para poder comprar estos pasajes carísimos y adicional te cobran $80 dólares en Miami. Qué decepción y abuso! Esto es un atropello. NO COMPREN POR AVIOR es una estafa!!!!! Un abuso!!!!
AUXILIOOOO QUIEN SABE EN QUE MOMENTO COMPRAR PASAJES AL EXTERIOR POR AVIOR, LA VERDAD ES UNA GRAN CORRUPCION, MIS AMISTADES Y MI PERSONA LLAMAMOS CONSTANTEMENTE POR MAS DE UNA SEMANA HASTA MAS DE 15 VECES AL DIA Y NO TENEMOS RESULTADOS PUES NUNCA HAY DISPONIBILIDAD Y POR MEDIO DE LOS REVENDEDORES SI CONSEGUIMOS, NO ES JUSTO Y EL PRECIO ES DESORBITANTE, EL DIA 01 DE ABRIL LLAME HASTA 12 VECES DURANTE TODO EL DIA Y LA NOCHE RESULTA QUE EL DIA 02 ME DIJERON QUE YA SE HABIAN AGOTADO PUES VENDIERON EL 01 A LAS 5 DE LA TARDE Y SE MUY BIEN ES MENTIRAAA DE LA VENTA AL PUBLICO, COMO YA LES DIJE LLAME DURANTE ESE DIA HASTA LA NOCHE E INCLUSO REVISANDO VIA INTERNET LA DISPONIBILIDAD. AYUDENME QUE DEBO HACER PARA COMPRAR ESTOS VOLETOS
Denuncio formalmente al estafador Manuel Salazar Moronta reservastourstravel@gmail.com / Codigo: 11-B / (0212) 324.39.27 – EXT 2. se hace pasar por agente de una agencia viajes El Castillo – Tecnologia Importadores Turisticos – C.A RIF: J-400074134 / EL CASTILLO TECNO IMPORT C.A. RIF: J-400074134 Realice el pago por 2 boletos aereos con destino Margarita en fecha 14/02/2015 por aerolinea AVIOR y hoy en horario de 9am -4pm quedo en enviarnos los boletos pero su tlf. desconectado y no responde email, por lo que se concluye en una estafa… Son unos irresponsables ni siquiera para dar la cara y explicar que paso con los boletos o si existe reembolso a menos de 24 horas de la supuesta salida… Los denunciare ante el INDEPABIS con pruebas contundentes para que se haga justicia y no permitir que otros sigan cayendo en esta burla de estafa…
La presente es para reclamar formalmente y publicamente a la empresa @laserairlines, soy viajera frecuente de todos los destinos y usuaria de esta linea aerea y quiero quejarme en cuanto a la pesima atencion del personal en general en el aeropuerto de barcelona, siempre que tengo un inconveniente me tratan mal y cuando pido hablar con la gerencia la persona nunca esta o esta en una reunion, jamas da la cara. Simplemente si estoy pagando por servicios el personal a cargo esta para ser servicial y no mal educado y de mal trato hacia las personas. Dejo plasmado en este espacio el descontento con la aerolinea a pesar de ser una de las mejorcitas, felicito al personal de maracaibo lugar a la cual viajo tambien. Srs @laserairlines sean objetivos y corrijan errores. Aeropuerto de barcelona lo califico negativo y fatal, no gerencian.
Avior es la peor linea aerea que trabaja en Venezuela, compre 2 boletos el mes abril 2014 para viajar a merida en agosto 2014, pues cuando llamo para verificar nuevamente el vuelo de los boletos que compre, pues me dicen que ellos cancelaron los vuelos a merida, y nisiquiera se tomaron la molestia de avisarme, y para mas colmo de males cuando pido que me reembolsen mi dinero me dicen que lo haran sia a caso en 15 dias. La verdad que es la linea aerea mas patetica en la que he comprado. Son una Mierda unos estafadores…
Amiga, estoy en las mismas que tu. Quisiera poder tener un lugar y aunque sea caerles a piedra. Esta gente saca lo peor de uno. el reembolso lo pedi hace un mes y nada. son unos ladrones falta de respoeto.
El dia viernes 11 de abril 2014 salimos del aeropuerto de porlamar con escala a barcelona , maiquetia y llegada al aeropuerto de barinas, entregue mi maleta en la taquilla de avior y los muy falta de respeto han violado el candado y me han robado perfumes en total los 5 que traia y hasta el mio personal, las cremas que habia comprado para mi. Y da lastima y rabia que en tu pais y supuestamente unas aerolinea tan responsable hagan eso, y lo mas inaudito no hay donde reclamar, porque llegue a mi casa y cuando veo el desastre que me hicieron, me fui llame de inmediato al call center y la respuesta fue:»usted debio revisar su maleta alli mismo y dirijirse a la taquilla», que va un pasajero a revisar su maleta si le agarran abren y cierra el candado y como si nada hubiera pasado le entregan la maleta normal. yo lo que menos me imagine era que me hubiesen robado. Asi que donde denunciar estos delitos no hay me dieron un correo que es atencionalcliente@avior.com.ve y hasta el momento no han respondido.
El 05 de septiembre avior tenia una salida de caracas a barinas anunciada para las 5 de la tarde. Anunciaron que el vuelo se retrasaria y que saldriamos a las 7 de la noche. Posteriormente por lo menos cada hora seguian retrasando el vuelo, hasta el punto de colocar salida a las 11 de la noche, lo cual también fue una mentira, y unas 50 personas aprox. tuvimos que pasar toda la noche sin dormir en el aeropuerto, en la parte de afuera porque ni siquiera tuvieron la decencia de dejarnos en la sala de embarque, sino que nos devolvieron las maletas y nos sacaron como si estuviésemos llegando de un vuelo. Lo peor, al día siguiente ni siquiera salimos en el primer vuelo sino que tuvieron el descaro de dejarnos allí hasta las doce del medio día, y que fue porque un grupo de personas se alzaron y comenzaron a presionar a la aerolínea. Sin agua, y sin dormir, 19 horas de retraso en un vuelo es injustificable. Asi que piénsenlo antes de volar con esta aerolínea tan patética.
mi nombre es Angel Flores 11825401…mi comentario es el siguiente el dia ayer 09 de abril del 2013 tenia inteciones de partir con mi madre Sulay Josefina Bruzual por esta aerolinea desde Maiquetia hasta Barinas, la hora hipotetica de embarque eran las 17:00 horas y como es de costumbre nos propusimos llegar tres horas antes por cualquier inconveniente de la aerolinea….llegando al chequeo de una vez nos dijeron que ivan a ver retrasos que siempre son de una hora…pero ese dia fue el colmo de los colmos salimos a las 22:00 horas o sea cinmco horas de retraso que es demasiado y lo considero una falta de respeto contra mi y mi madre que es una persona que tiene problemas de salud…y como era de esperarse esaa dministracion de Avior ni un cafe y agua nos dieron que sirvenguenzura …aparte que la tripulacion en vez de conciliar con la tripulacion a bordo (pasajeros) lo que hacian eran dar ordenes imperativas de que debiamos quedarnos en nuestros asientos cuando habian personas que querian hacer uso del baño en vista de la espera y la intarnquilidad de llegar a un aeropuerto que a esa hora no tiene servicios de taxi…..lo mas logico desde mi punto de vista es que le hablen claro a la gente antes de se estimen se presenten situaciones de este tipo y que no digan mentiras y atiendan los problemas que causan por que todo lo que pasa no es responsabilidad de los pasajeros que lo queremos es que nos den un buen servicio que uno paga y no un mal servicio……ya voy a formular mi denuncia ante los organismos competentes ya que no es primera vez y han sido consecuentes los atropellos por parte del personal operativo de esta empresa que en vez de aprender de sus errores lo que hace es lo contrario incrementarlos………no viajo mas con Avior es un desastre……
mi comentario es el siguiente el dia de ayer 09 de abril del 2013 tenia inteciones de partir con mi madre Sulay Josemfina Bruzual
El dia 4 de febrero yo Julian Brito CD 2784167 edad 65 años, me translade al aereopuerto de la iudad de Valencia con la emergencia familiar en la ciudad de Puerto la Cruz a esa hora no habia venta de voletos consulte con la encargada de chequear los pasajes con la intencion de si se podia anotarme en la lista de espera por mi emergencia y me expreso que me esperara y que no trabajaba con lista de espera con todo esto me quede cerca de la taquilla de chequeo de pasajero donde observe que el militar que estaba en ese momento de guardia le paso una cedula a la empleada de un señor y me di cuenta que la empleada le vendio el pasaje y le cobro 642bolivares , yo observando la situacion pase 650 bs en efectivo y la muchacha no le quedo alternativa que venderme el voleto en vista de que me di cuenta de la situacion , lo extrño para mi es que habian mas personas necesitando pasajes y a mas nadie le vendieron solo la ultima persona fue a mi , mi sorpresa es cuando me monto en el avion observo cantidades de puestos vacios , lo que puedan ustedes colaborar para solucionar porque no se cual es la politica habiendo personas necesitando su pasaje con urgencia inclusive señoras llorando con problemas familiares , la idea de este comentario no es perjudicar a nadie si no colaborar con el cliente que puede tener alguna necesidad habiendo cupo. Gracias vuelo Valencia Barcelona hora 6:15am . Espero su respuesta.